怎樣做好養(yǎng)老機構(gòu)的運營管理？

做好養(yǎng)老機構(gòu) 運營管理運營管理

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發(fā)布者：北京歐英明德養(yǎng)老咨詢

發(fā)布時間：2017-03-14

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歐英養(yǎng)老商學院依托歐英明德咨詢集團及天佑安康養(yǎng)老集團多年的理論研究和養(yǎng)老實操經(jīng)驗，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)界知名人士，通過專題講座、案例分享、標桿參訪等多種形式為廣大學員分享自身研究成果、成功經(jīng)驗和最新理念。學院在各方支持下已成功開辦了十九期中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資開發(fā)與運營管理實戰(zhàn)型高管研修班，并組織了多次日本、臺灣、美國、歐洲等海外國家或地區(qū)標桿養(yǎng)老項目考察學習活動，學員已達1280余名！
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歐英養(yǎng)老商學院

地點：北京市西城區(qū)白廣路7號
時間：2017年3月31-4月1日
怎樣做好養(yǎng)老機構(gòu)的運營管理?
中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)董事長總裁MBA班
（總第二十期）
中國北京

中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)董事長總裁MBA班
（總第二十期）
課程內(nèi)容
中國北京

我國養(yǎng)老服務業(yè)標準化建設規(guī)劃與養(yǎng)老服務機構(gòu)標準體系概要

沒有標準化就沒有規(guī)模化擴張——如何實現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)服務標準化？

作死的標準化，不如沒有標準化——過度標準化的弊端與應對措施？

沒有專業(yè)化就沒有可靠的服務品質(zhì)——如何實現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)服務專業(yè)化？

標準化與個性化可以做到統(tǒng)一——養(yǎng)老機構(gòu)運營服務標準化如何對接個性化？
課程內(nèi)容01

標準化與專業(yè)化——養(yǎng)老機構(gòu)管理與服務標準解析
3月31日09:00

做企業(yè)實際上就是做制度——養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)章制度六大功能不容小覷

好制度把壞人變好人，壞制度把好人變壞人——養(yǎng)老機構(gòu)如何制定“好”制度？

有制度不執(zhí)行，比沒有制度還要壞——養(yǎng)老機構(gòu)管理制度如何有效落地實施？

制度是絕情的,管理是無情的,執(zhí)行是合情——如何在減少制度執(zhí)行彈性的同時做到“合情”？

審視勞動法規(guī)，辨識企業(yè)制度風險——養(yǎng)老機構(gòu)主要制度機制風險點及防范措施
課程內(nèi)容02

讓制度落地：養(yǎng)老機構(gòu)規(guī)章制度管理與風險防范
3月31日14:00

沒有利潤，哪來的服務？節(jié)約成本,也是一種盈利！

養(yǎng)老機構(gòu)如何科學編制和有效控制人力資源費用預算？

養(yǎng)老機構(gòu)人力資源成本控制，如何減少看不見的隱性成本？

養(yǎng)老機構(gòu)人力資源成本控制，需要注意防范哪些法律風險？

養(yǎng)老機構(gòu)壓縮人工成本的同時，如何確保服務標準不會下降？
課程內(nèi)容03

六大實用絕招，養(yǎng)老機構(gòu)人工成本控制的“殺手锏”
4月01日09:00

打鐵還需自身硬，一個優(yōu)秀的養(yǎng)老院院長到底應該具備哪些能力？

沒有經(jīng)營思維的管理就是慢性自殺，如何提升院長的經(jīng)營思維？

領導力的本質(zhì)是營銷，院長如何培養(yǎng)狼性團隊并實現(xiàn)銷售業(yè)績？

如何將低學歷、非專業(yè)的40、50護理員打造成一支專業(yè)化團隊？

如何激勵員工，培養(yǎng)員工對養(yǎng)老事業(yè)初戀般的熱情和宗教般的信仰？
課程內(nèi)容04

火車跑得快，全靠車頭帶——養(yǎng)老院院長領導力與管理技能提升
4月01日14:00

講師團隊
中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)董事長總裁MBA班
（總第二十期）
中國北京

產(chǎn)業(yè)先鋒

陳琳翰先生
講師團隊
天佑安康養(yǎng)老集團董事長、首席合伙人
上海和佑養(yǎng)老集團、和佑尊長園品牌創(chuàng)始人
中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會老年住區(qū)委員會專家
中國老年宜居住區(qū)試點工程專家委員會專家
國家老年服務與管理專業(yè)教學指導委員會委員
全國首屆養(yǎng)老服務業(yè)評選人文精神獎第一名
中國坐標營銷理論創(chuàng)始人、營銷策劃專家
國內(nèi)最具實戰(zhàn)能力的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)策劃人和養(yǎng)老企業(yè)家
國內(nèi)多家高校客座教授、養(yǎng)老服務業(yè)協(xié)會顧問
河南工商業(yè)聯(lián)合會講師、2013年度中原慈善人物
2016年環(huán)球時報、生命時報、環(huán)球網(wǎng)評選“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)領袖人物”
《養(yǎng)老運營管理與照料護理系列教材》主編

資深策劃

楚文豪先生
講師團隊
天佑安康養(yǎng)老集團總裁、資深合伙人
中國養(yǎng)老研究院院長、資深策劃師
四川大學MBA、一級企業(yè)人力資源管理師、證券分析師、國際金融公司CPDF會員、國家注冊管理咨詢師，被中國企業(yè)聯(lián)合會授予“最具影響力的管理咨詢專家”稱號。
五年大中型企業(yè)高管工作經(jīng)驗，十年管理咨詢及養(yǎng)老項實操經(jīng)驗，帶領團隊操作過多個大型項目。服務過的客戶包括海南一投集團、長春博遠祥祉圓頤養(yǎng)院、云南地礦錦年安養(yǎng)院、山東濟南魯商福瑞達國際頤養(yǎng)中心、山西伴山樾谷國際頤養(yǎng)中心、南昌青山湖社區(qū)福利中心、北京鳳凰養(yǎng)生文化村、山東金柱千島山莊頤養(yǎng)中心、貴陽瑞頤股份養(yǎng)老項目等。擅長養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與投融資研究，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)園、養(yǎng)老綜合體項目策劃運作等領域。

高級運營管理師

蔣玉霞女士
講師團隊
天佑安康養(yǎng)老集團合伙人
天佑安康運營事業(yè)部總經(jīng)理
養(yǎng)護院院長、高級運營管理師
西北大學經(jīng)濟學系碩士，曾任職于麥當勞、肯德基、思念、白象等知名企業(yè)，擁有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗。跟隨陳琳翰先生創(chuàng)辦和佑尊長園，負責和佑樣板園區(qū)的經(jīng)營管理，擅長養(yǎng)老機構(gòu)管理體系搭建、客戶關系管理、五星級養(yǎng)老機構(gòu)服務質(zhì)量管控、運營服務風險防控、養(yǎng)老機構(gòu)品牌建設等領域，并總結(jié)出一套適合中國國情的養(yǎng)老機構(gòu)運營管理體系建設方案。

國家注冊管理咨詢師

陳鳳女士
講師團隊
天佑安康養(yǎng)老集團高級合伙人
天佑安康養(yǎng)老集團行政副總裁
國家注冊管理咨詢師
一級企業(yè)人力資源管理師
上海對外經(jīng)濟貿(mào)易大學碩士，擁有十多年事業(yè)單位、外資企業(yè)和民營企業(yè)高級管理工作經(jīng)驗，對不同類型企業(yè)及企業(yè)發(fā)展不同階段的經(jīng)營管理模式、全球化背景下文化軟實力的打造和不同文化背景下的項目管理有深入的研究，擅長企業(yè)組織管理體系設計、企業(yè)文化體系建設、制度建設與流程優(yōu)化、人力資源管理等領域。

報名請聯(lián)系：
徐老師：138 1125 1370
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中國北京

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