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快閃 ——標(biāo)兵來襲??！

快閃標(biāo)兵來襲

發(fā)布者：蚌埠國稅共青團

發(fā)布時間：2017-10-05

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無論是寒冬，還是酷暑，無論是贊譽,還是非議，無論是表彰，或是質(zhì)疑，他，都始終堅守在稅收工作的一線崗位上。他，以自己踏實肯干的工作作風(fēng)和真誠奉獻的待人接物，為廣大年輕稅干樹立了榜樣。在應(yīng)對棘手的業(yè)務(wù)問題時，在同焦急的納稅人交流時，在接到上級的工作安排時，他都毫不畏懼勇于擔(dān)當(dāng)，做大家的知心人、好朋友。
Oct.1.2017
— THE SUMMER —

他先后任職于蚌埠市行政服務(wù)中心國稅局窗口和蚌埠市國稅局納稅服務(wù)中心發(fā)票管理崗至今。在進入稅務(wù)系統(tǒng)第一年，便帶領(lǐng)其所在的行政服務(wù)中心國稅窗口獲得“2006年度行政審批服務(wù)先進窗口”。隨后，他個人又陸續(xù)榮獲2006年度“優(yōu)良服務(wù)標(biāo)兵”、“先進工作者”等榮譽稱號。積極參加“在職黨員進社區(qū)”等各項黨員活動。盡己所能地為群眾做好事、辦實事、解難事，并得到社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和群眾的高度評價。

今年，他更是獲得了“五一勞動獎?wù)隆边@一代表著對勞動者最高認可的嘉獎。

他，就是馬飛，是蚌埠市國稅局一名既平凡又不平凡的稅務(wù)工作者。
說到這里，大家一定都非常想知道“他”是誰。

06年以前，他是福建空八軍軍部和蚌埠市十三飛行學(xué)院的一名年輕士兵。多年的軍營生活讓他養(yǎng)成了嚴謹自律的習(xí)慣，更培養(yǎng)了他吃苦耐勞，剛正不阿的品質(zhì)。在服役期間，馬飛曾連續(xù)兩年獲得“優(yōu)秀士兵”榮譽稱號，并且在標(biāo)兵班擔(dān)任班長，無論是專業(yè)技能還是綜合能力，都受到了戰(zhàn)友們的一致好評。

脫下軍裝的他，回歸生活，進入稅務(wù)系統(tǒng)，作為一名新兵蛋子從頭開始。才接觸稅收工作的時候，還是冒冒失失的。譬如辦理稅務(wù)登記對稅種理解模糊，給納稅人的解答也是一知半解；領(lǐng)購發(fā)票偶爾給錯票號被納稅人當(dāng)場指出等等，一米八的他當(dāng)時能從臉紅到腳后跟?！爸挥胁粩鄬W(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作；只有掌握稅收知識，才能談得上為納稅人服務(wù)”。就是抱著這樣的信念，知恥而后勇，勤學(xué)習(xí)、善思考、甘奉獻，才讓馬飛在日后的工作中迅速提升業(yè)務(wù)水平，成為崗位的排頭兵。

稅務(wù)窗口是聯(lián)系稅務(wù)機關(guān)與納稅人的橋梁和紐帶，服務(wù)人員的言語行動代表著國稅形象，同時也影響著納稅人的納稅意識和納稅自覺性。馬飛在面對納稅人時常用換位思考來問自己 : 假如我是納稅人，我有什么樣的心理需求 ? 第一要受到尊重，第二希望把事辦好。明白了納稅人的心理，也就找準了服務(wù)行為準則，那就是：從納稅人的角度出發(fā)，言語上尊重納稅人，行動上服務(wù)納稅人，心里裝著納稅人。

如是想如是做，對自己高標(biāo)準嚴要求，不斷在工作中提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷地在和納稅人的溝通中提高自己的服務(wù)水平。一切為了納稅人！付出的辛苦終于澆灌出美麗的花朵“馬老師不僅業(yè)務(wù)辦的快，不出錯，而且還‘一刀切’，發(fā)票無論多少，用手一扎八九不離十，真是發(fā)票能手！”每當(dāng)聽到納稅人這樣的稱贊，馬飛都把它當(dāng)做鞭策，繼續(xù)努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷攀登一個又一個業(yè)務(wù)高峰，讓納稅人更加滿意。

身有正氣在，心有青蓮香。在不斷提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平的同時，馬飛還注重道德品質(zhì)和精神世界的修養(yǎng)。對待納稅人要熱心，對待納稅人要真心，對待納稅人更要清心。在近十年的稅收工作中，始終遵循著“不要群眾的一針一線”的黨的教誨，從不吃拿卡要。即使納稅人想表達一些真誠的感謝，也總是笑著對他們說“你們對我最好的感謝就是對稅務(wù)工作的支持——按章及時納稅?！?/span>
身有正氣在
心有青蓮香

同時，在生活中，馬飛也熱心于對周圍的人給予力所能及的幫助。不管是對年輕同事的細心業(yè)務(wù)指導(dǎo)，還是對身體不便的納稅人開辟綠色通道，還是對生活困頓群眾的資金資助，都是盡心盡力，毫無保留。十年來，工作中參加過近十次“崗位指導(dǎo)會”，“新老幫扶會”，業(yè)余生活中成為“孤寡老人慰問團”“留守兒童看望團”“山區(qū)送溫暖小組”其中的一員，數(shù)十次地對無所依靠的老人孩子給予最大限度的資金和精神上的支持。馬飛用自己的真心和愛心溫暖別人，身體力行地將愛的火炬?zhèn)鬟f下去。

在平凡的工作崗位上，做出不平凡的業(yè)績。用樸實無華的行動，實踐著“全心全意為納稅人服務(wù)”的誓言，用自己對工作兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，體現(xiàn)了對稅收事業(yè)的忠誠，贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和廣大納稅人的一致好評。把工作放在首位，把微笑掛在臉上，把誠信服務(wù)烙在心里，把熱情融入實際的稅收工作之中，勤奮刻苦，積極向上，追求真善美，為自己是一名稅務(wù)工作者而驕傲，而自豪！

公眾號：蚌埠國稅
ID:ahbbgjswj

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