上一節(jié)我們了解了華為績效管理的三個原則，第一個就是要設(shè)立科學(xué)的績效目標，那怎么設(shè)立呢?
設(shè)立績效目標的過程，就是從公司戰(zhàn)略目標到組織目標，再到個人目標的過程，這三個目標的統(tǒng)一才是構(gòu)建科學(xué)的績效目標的關(guān)鍵。如果公司的戰(zhàn)略目標與組織不相關(guān)，那么這個目標是不可能落地的；如果不能把組織的目標層層分解到個人，這樣的目標也很難實現(xiàn)。只有把目標落實到個人，使每個員工都知道公司要完成這樣的戰(zhàn)略目標，知道自己能為公司的戰(zhàn)略目標貢獻什么，然后始終圍繞自己該干的事情去開展工作，才能把整個公司的人心凝聚在一個方向上，形成合力，力出一孔。
什么是科學(xué)的目標?怎么進行目標分解?這里要引入一個概念叫戰(zhàn)略解碼。其實美國在20世紀70年代就已經(jīng)開始用這個工具了。
戰(zhàn)略解碼有幾個關(guān)鍵點:
搞明白企業(yè)的使命、愿景和價值觀
為什么戰(zhàn)略目標一定要關(guān)注企業(yè)的使命、愿景和價值觀?因為這能讓我們搞清楚企業(yè)到底要什么。有人會講，企業(yè)就是要賺錢。企業(yè)要贏利這當然沒有錯，但是我們認真想一想，企業(yè)家創(chuàng)辦一家公司，就只是為了賺錢嗎?很多企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)不久后就實現(xiàn)了財富自由，他到底還要追求什么?
設(shè)立科學(xué)的績效目標，首先要搞清楚企業(yè)要什么。企業(yè)要的東西一定是符合企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略訴求的，績效目標一定要和這個戰(zhàn)略訴求一致。大部分企業(yè)家到一定程度時追求的一定不是錢，而是夢想與抱負，而每個企業(yè)家的夢想是不一樣的，因此，戰(zhàn)略目標不能簡單地套用。比如，華為追求的是豐富人們的溝通與生活，那就不只是做一個基站，也不只是做個手機，而是要圍繞豐富人們的溝通與生活這樣一個愿景目標去開展所有的工作，要讓溝通簡單、可靠、高效。圍繞溝通愿景去思考怎樣構(gòu)建落地指標，是設(shè)立目標的一個重要環(huán)節(jié)。
國有企業(yè)的目標也要體現(xiàn)出國家出資人的訴求。比如，公共事業(yè)單位就不能想著賺大錢，一定要微利，把利潤留給老百姓。在這種情況下，我們的目標一定要體現(xiàn)核心訴求。所以在這一點上我特別提醒管理者定不要跑題，一定要聚焦在確定的目標上，一定要滿足領(lǐng)導(dǎo)者的訴求，千萬不要南轅北轍。
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