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037 開發(fā)產(chǎn)品

第三章第三節(jié)

開發(fā) 產(chǎn)品

發(fā)布者：Neo 晉銘

發(fā)布時間：2016-06-02

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第三章：開發(fā)成功的產(chǎn)品
第三節(jié)：
開發(fā)產(chǎn)品（上）

第三節(jié)：
開發(fā)產(chǎn)品（上）
第三章：
開發(fā)成功的產(chǎn)品

一、確定需求并按重要程度排序
產(chǎn)品的需求不可避免地會隨時間演變，因此以正式和可追蹤的方式理解及定義這些需求就很重要。描述正式需求的文件可以令企業(yè)的開發(fā)團隊和決策者在整個開發(fā)過程中對產(chǎn)品有一個大概的了解。這使他們可以討論、評估，設(shè)立優(yōu)先次序，批準或否決對產(chǎn)品需求的增補或修正。需求應(yīng)該在復(fù)雜性的多重層次上被定義，在處理精細產(chǎn)品時這一點尤為重要。內(nèi)部股東（如開發(fā)團隊）應(yīng)將需求定義為單一的、可測試的、有標記的，或可追蹤的。

需求應(yīng)逐步得到確定，產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)識別需求特征且在必要時，如無法獲得所需的信息，延緩對需求特征做出的承諾。實施變更的成本應(yīng)按照需求特征的復(fù)雜性、對于產(chǎn)品其他部分的相互依賴性，以及用來執(zhí)行這些變更所需的精力來定義。對變更成本高的主要需求的定義，應(yīng)被推遲至開發(fā)流程最近的可接受點。另一方面，變更成本相對較低的次要需求可盡早確定下來。

被定義需求的特征

變更成本：
·特征的復(fù)雜性
·與其他特征的互相依賴性
·所需的時間喝資源
低：
2 當信息可獲取時，即確定需求
主要
1 盡早確定
低：
主要
高：
3 推遲至最近的可能點
2 當信息可獲取時，即確定需求
次要
需求的確定順序
次要
高：

一旦需求被確定下來，就要確定其相對的優(yōu)先權(quán)。為了了解開發(fā)日程及分配資源，需要明確需求的優(yōu)先次序。一支人數(shù)不多，但能代表股東的團隊將審核并批準
這些優(yōu)先權(quán)。為了減少風(fēng)險，最重要的需求應(yīng)盡早被設(shè)計和開發(fā)出來。對于那些尚未確定的需求，應(yīng)首先在判斷它們是否被劃分為主要需求或次要需求的基礎(chǔ)上來分配優(yōu)先。

在最高層次上，確定優(yōu)先權(quán)的過程是在功能性、進入市場的時機及所涉及的成本之間找到平衡。改變其中之一通常會以正反兩種方式影響到另外兩個因素。例如，實現(xiàn)更主動的進入市場日程表可能需要更高的投資水平，更加局限的產(chǎn)品特性，或兩者皆有。在確定特征優(yōu)先權(quán)的過程中，很多深度模式被開發(fā)出來。其中包括質(zhì)量功能配置（QFD）、分析等級流程（AHP）和Karlsson的成本價值方法。

? 僅限于總共30個需求
? 缺少能檢驗股東看法的衡量標準
? 矩陣中包含的機術(shù)衡量標準使流
程變得更加復(fù)雜
不足
? 縮短了產(chǎn)品面市的時間
? 減少了設(shè)計的變更
? 降低了設(shè)計的制造成本
? 改善產(chǎn)品質(zhì)量
? 增加了顧客的滿意度
優(yōu)勢
QFD是用來定義和評價顧客需求等級的方式，股東基于自己的判斷評定顧客需求。然而，這些并未經(jīng)過類似AHP中所采用的統(tǒng)計程序的檢驗
描述
質(zhì)量功能配置
確定需求優(yōu)先次序的模式

? 僅限于總共7項需求
? 由1～9的范圍使決策變得更為復(fù)雜
? 沒有用來幫助股東選擇偏好的商業(yè)需求
不足
? 縮短了產(chǎn)品面市的時間
? 減少了設(shè)計的變更
? 降低了設(shè)計的制造成本
? 改善產(chǎn)品質(zhì)量
? 增加了顧客的滿意度
優(yōu)勢
AHP依靠對照的方法來評定需求。為了使判斷失誤達到最低限度，每種需求都用一種統(tǒng)計方法互相進行比較
描述
分析等級流程
確定需求優(yōu)先次序的模式

? 僅限于總共7項需求
? 由1～9的范圍使決策變得更為復(fù)雜
? 在每項需求中引進成本和顧客價值使計算過程復(fù)雜化
不足
? 與AHP相同
? 利用成本及價值等商業(yè)需求
優(yōu)勢
Karlsson的成本價值方法是從AHP演化而來，但股東也利用成本和對顧客的價值等信息來評定需求
描述
Karlsson的成本價值方法
確定需求優(yōu)先次序的模式

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