誠(chéng)信315維權(quán)打假宣傳活動(dòng)紅色高端質(zhì)感宣傳

維權(quán)打假，凝聚你我力量

315 誠(chéng)信315 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益政府公益公益廣告宣傳文明建設(shè) 活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 公益社區(qū) 物業(yè)

發(fā)布者：劉蓬蓬

發(fā)布時(shí)間：2021-02-25

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了解315
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打擊假貨誠(chéng)信護(hù)航和諧消費(fèi) 維護(hù)正義
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日：
每年的3月15 日，由國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織于1983年確定，目的在于擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到重視，以促進(jìn)各國(guó)和地區(qū)消費(fèi)者組織之間的合作與交往，在國(guó)際范圍內(nèi)更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

315的由來(lái)
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“315消費(fèi)者權(quán)益日”是國(guó)際性的，315 國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的概念是由一家非盈利組織“國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織”在1983年確定的，宗旨就是對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行教育，提高消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)和能力，并且處理消費(fèi)者投訴，幫助消費(fèi)者挽回?fù)p失。自從1991年央視315晚會(huì)以來(lái)，每年都會(huì)曝光大量消費(fèi)者關(guān)注的質(zhì)量問(wèn)題，深度揭露消費(fèi)環(huán)境存在的問(wèn)題，目的是為了促使消費(fèi)者提高維權(quán)意識(shí)、企業(yè)認(rèn)識(shí)到自己存在的不足，315晚會(huì)對(duì)國(guó)人生活水準(zhǔn)的提高發(fā)揮著十分重要的作用。

如何維權(quán)
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打擊假貨誠(chéng)信護(hù)航和諧消費(fèi) 維護(hù)正義
1. 與商家溝通：如果消費(fèi)者買(mǎi)了有問(wèn)題的商品，可以先與商家協(xié)商解決。
2. 撥打12315投訴電話：如果消費(fèi)者與商家溝通以后，問(wèn)題得不到解決，就可以撥打12315投訴電話。
3. 登錄315投訴官方網(wǎng)站反映情況。
4. 向有關(guān)部門(mén)反映情況：消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)氐?工商部門(mén)或質(zhì)檢部門(mén)反應(yīng)自己遇到的難題。
5. 通過(guò)撥打315晚會(huì)熱線電話的方式來(lái)維護(hù)權(quán) 益。

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打擊假貨誠(chéng)信護(hù)航和諧消費(fèi) 維護(hù)正義
“7日”：產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理；
“15日”：產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)發(fā)生性能故障，消費(fèi)者可以選擇換貨或修理；
“三包有效期”：“三包”有效期為自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。
在“三包”有效期內(nèi)修理兩次，仍不能正常使用的商品，消費(fèi)者可憑修理記錄和證明調(diào)換商品。
維權(quán)小貼士

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1. 必須有足夠的投訴材料作為證據(jù)，包括購(gòu)貨發(fā)票或購(gòu)貨憑證，如有雙方交涉的書(shū)面材料或有關(guān)部門(mén)的質(zhì)量鑒定更好；
2. 保留現(xiàn)場(chǎng)，如若因商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量導(dǎo)致人身、財(cái)產(chǎn)傷害，保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，可采取拍照、錄像或留下證人、證詞等；
3. 收集或索要經(jīng)營(yíng)者的姓名、電話號(hào)碼、工作牌號(hào)、地址、郵政編碼等，以保證能夠第一時(shí)間找到對(duì)方；
4. 若與商家交涉不成，應(yīng)馬上向消委會(huì)或工商部門(mén)投訴，不要拖延時(shí)間，因?yàn)檫@可能會(huì)拖過(guò)了 “三包”期限；
5. 一些有爭(zhēng)議的質(zhì)量問(wèn)題最好與商家一起到有關(guān)部門(mén)檢測(cè)鑒定;最后，索賠要求也要合理，投訴切不可夸大或隱瞞事實(shí)。
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