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祁門農(nóng)商銀行專題培訓(xùn)

2019年6月25至27日、7月7日與8日，祁門農(nóng)村商業(yè)銀行組織了一系列專題培訓(xùn)。

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發(fā)布者：上海智尚教育培訓(xùn)有限公司

發(fā)布時間：2019-07-17

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2019年6月25至27日、7月7日與8日，祁門農(nóng)村商業(yè)銀行組織了一系列專題培訓(xùn)。H5，H5頁面制作工具

祁門農(nóng)商銀行
專題培訓(xùn)

彭志升老師《信貸法律風(fēng)險與案例分析》
王維玲老師《壓力情緒管理與陽光心態(tài)》
2019年6月25、26日晚上
王維玲老師《廳堂主動服務(wù)營銷與客戶投訴應(yīng)急處理》
2019年6月25、26日白天
潘玉良老師《信用卡直銷渠道建設(shè)與風(fēng)險》
2019年7月8日
包亮老師《銀行聲譽風(fēng)險解讀與輿情監(jiān)測管控與處置》
2019年7月7日
彭志升老師《票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與案例分析》
2019年6月27日晚上
2019年6月27日白天
課程時間線

為增強廳堂營銷意識，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，6月25-26日，祁門農(nóng)商銀行組織全體柜員、大堂經(jīng)理及主管會計等近110人，開展了為期兩天的“廳堂主動服務(wù)營銷”專題培訓(xùn)。
我們的課堂
-廳堂主動服務(wù)營銷-

我們的課堂
-廳堂主動服務(wù)營銷-

講座主要包括壓力與情緒的解讀、職場情商心智修煉、情緒壓力管理技巧三個方面。培訓(xùn)老師從壓力來源、面對壓力的態(tài)度、壓力管理的辦法等方面，進(jìn)行了精彩的講解。
為進(jìn)一步關(guān)注員工身心健康，緩解工作壓力，提升幸福感，6月25-26日晚，祁門農(nóng)商銀行組織全體員工開展了“壓力情緒管理與陽光心態(tài)”主題培訓(xùn)。
-壓力情緒管理與陽光心態(tài)-

主講老師以生動詳實的案例和詼諧幽默的授課方式，對信貸相關(guān)法律風(fēng)險防范和信貸人員易觸及的刑事罪名等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
6月27日，祁門農(nóng)商銀行開展“信貸法律風(fēng)險與案例分析”專題培訓(xùn)，各支行行長、客戶經(jīng)理及相關(guān)條線部門等近90人參加。
-信貸法律風(fēng)險與案例分析-

為進(jìn)一步普及與務(wù)實票據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)知識，6月27日，祁門農(nóng)村商業(yè)銀行為客戶經(jīng)理等相關(guān)條線的80人，組織了一場《票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與案例分析》的專題培訓(xùn)。
彭老師生動形象地從票據(jù)功能知識切入，再深入淺出地講解了票據(jù)的性質(zhì)與關(guān)系、票據(jù)風(fēng)險與防范兩大模塊，為提升員工綜合能力添磚加瓦。
-票據(jù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)與案例分析-

為了讓學(xué)員對銀行聲譽與輿情處理有更深刻的想法和見解，7月7日，祁門農(nóng)村商業(yè)銀行開展了為期一天的專題培訓(xùn)。
課程中，包亮老師具體地講述了聲譽事件四大階段（潛伏階段、升級階段、擴(kuò)散階段和消退階段)，為員工今后的工作指明了方向。
-銀行聲譽風(fēng)險解讀
與輿情監(jiān)測管控與處置-

7月8日的專題培訓(xùn)中共提到了為什么要大力發(fā)展信用卡、信用卡直銷渠道建設(shè)、玩轉(zhuǎn)信用卡營銷和信用卡進(jìn)件風(fēng)險防控等四個方面的內(nèi)容。潘老師的知識底蘊較為深厚，涉獵廣博，對中西方文化有一定了解，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。授課風(fēng)格“有料有用、笑中有悟”。
-信用卡直銷渠道
建設(shè)與風(fēng)險-

學(xué)會一些服務(wù)技巧和應(yīng)急投訴處理方法，產(chǎn)品競爭力本質(zhì)就是服務(wù)的競爭。
——某客戶經(jīng)理
天下大事，必作于細(xì)。
——某支行行長
在工作中生活中遇到不快樂的事要敢于面對，調(diào)整好心態(tài)。
——某柜員
學(xué)員收獲與感想

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