^{<pre id="zsfml"></pre>}

<rt id="zsfml"><kbd id="zsfml"></kbd></rt><rt id="zsfml"></rt>

<rt id="zsfml"><del id="zsfml"></del></rt><rt id="zsfml"><del id="zsfml"><bdo id="zsfml"></bdo></del></rt>

10周年大促！注冊即領300元優(yōu)惠券
注冊/登錄

網點工作日常篇丨工行屯溪支行營業(yè)室

編輯制作：潘飛

組圖

發(fā)布者：中國工商銀行體屯溪支行

發(fā)布時間：2021-07-22

版權說明：該作品由用戶自己創(chuàng)作，作品中涉及到的內容、圖片、音樂、字體版權由作品發(fā)布者承擔。

侵權舉報

編輯制作：潘飛H5，H5頁面制作工具

地址：安徽省黃山市屯溪區(qū)延安路70號
工于至誠 · 行以致遠
屯溪支行營業(yè)室
中國工商銀行

屯溪支行每日營業(yè)前對所有機器進行消毒，保持網點環(huán)境整潔衛(wèi)生，要求員工每日進行體溫測量，佩戴口罩開始工作。網點全方面要求客戶佩戴口罩進入，堅決做好疫情防控，為客戶健康做好保障工作。
每日營業(yè)前各個崗位提前做好準備工作，備齊相關資料，提高服務效率。
· 日常工作 ·
工于至誠 · 行以致遠
工前
準備

工于至誠 · 行以致遠
由主任安排今日主要工作，及其相關工作人員的職責區(qū)域，更好的提高每日工作效率，提高客戶業(yè)務辦理的良好體驗感。
> 工作安排 <
同時前一日的工作做出總結匯報，對關鍵問題提出指導意見，不斷提高員工職業(yè)技能，提高網點服務效率。
> 工作總結 <
網點營業(yè)前每日晨會上，由財客組織全體員工積極學習省行文件，講述經典案例，提高員工職業(yè)素養(yǎng)。
· 晨會培訓 ·
每日
晨會

銀行柜員是銀行服務的形象代表，我行現金柜臺堅持微笑服務，積極培養(yǎng)和提高服務意識服務能力。
業(yè)務辦理采用統(tǒng)一化標準流程，嚴格按照柜臺業(yè)務行為標準執(zhí)行，用統(tǒng)一化、規(guī)范化和專業(yè)化的現金服務標準，提高客戶滿意度。
“急客戶之所急，想客戶之所想”樹立以客戶為中心的服務理念，采用更人性化的服務減少客戶等待時間，提高柜臺業(yè)務處理效率，用優(yōu)質的服務留下客戶滿意的笑臉。
工于至誠 · 行以致遠
· 現金柜臺 ·
現金
柜臺

我行廳堂服務人員把工作落實到實處，了解客戶需求，全面細致的滿足客戶需求，用耐心、專業(yè)、周到、負責的工作態(tài)度解決客戶問題。
面對疫情情況，網點采取掃碼取號，廳堂服務人員積極引導客戶自覺掃碼取號，減少人員直接接觸。
工于至誠 · 行以致遠
廳堂服務人員是銀行與客戶的第一道樞紐，我行員工積極傾聽客戶的需求，站在客戶的角度進行引導，幫助客戶實際解決問題，得到客戶的一致好評.
·廳堂服務 ·
廳堂
服務

工于至誠 · 行以致遠
我行網點非現金對公柜臺堅持客戶至上，高效便捷的理念，堅持“今天能辦完的絕不拖到明天”站在客戶的角度出發(fā)，用專業(yè)的、熟練的業(yè)務能力幫助客戶高效的解決非現金業(yè)務的辦理。
當客戶遇到棘手的問題，網點員工積極利用自己的專業(yè)能力幫助客戶解決問題，并且對客戶提供咨詢和建議活動。
> 業(yè)務辦理 <
高效
便捷
· 對公柜臺 ·
- PRODUCT INTRODUCTION -

工于至誠 · 行以致遠
我行網點同時設立銷售和客戶服務專區(qū)，旨在為客戶提供更加專業(yè)化，個性化的服務。
業(yè)務涉及到為不同情況的客戶提供適合每個人個性化的理財客戶服務，同時對外提供相關理財知識等咨詢活動，讓每個人都有屬于自己的私人定制。
同時客戶服務還提供因特殊情況需要申請上門核查服務，員工上門服務為老年人等特性群體提供了更加人性化的服務，切實做到為人民服務，全體員工樹立客戶至上，服務至上的工作理念。
· 客戶服務 ·
- CONTACT ADDRESS -
客戶
至上

我行網點工作人員定時定量的積極學習業(yè)務技能，新員工也積極投入學習工作環(huán)境中，全網點人員互相學習進步，提高自身業(yè)務水平和職業(yè)技能，旨在為給客戶提供更專業(yè)，更高效的服務！
工于至誠 · 行以致遠
工商銀行屯溪支行營業(yè)室
誠邀您的到來！
· 員工提升 ·
員工
提升

相關作品

相關教程

人人秀

在線設計和營銷平臺

關注我們了解更多

掃一掃加入社群
享專業(yè)指導
產品

H5

互動

問卷

海報

文章

應用

畫冊
系統(tǒng)集成

系統(tǒng)集成

API開放平臺

私有部署

企業(yè)微信版
使用幫助

幫助中心

干貨分享

活動審核和關閉

投訴舉報

設計師入駐
聯系我們

關于人人秀

產品介紹

用戶協(xié)議

升級日志

商務合作 derekyue@www.bydok.cn

在線客服 0551-65297210