上汽大眾-客服中心-2018校園招聘會 招聘 大眾 客服中心 校園 招聘會 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者:南京青麥供應鏈有限公司 發(fā)布時間:2018-03-29 版權(quán)說明:該作品由用戶自己創(chuàng)作,作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔。 侵權(quán)舉報 H5,H5頁面制作工具校園招聘會正在進行中上汽大眾----客服中心2018年校園招聘進行時上汽大眾是國內(nèi)規(guī)模最大的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地之一?;诖蟊?、斯柯達兩大品牌,覆蓋A0級、A級、B級、SUV等不同細分市場經(jīng)過多年的發(fā)展,目前已經(jīng)形成了以上海安亭為總部,擁有上海安亭和江蘇南京、儀征等多個大型生產(chǎn)基地上汽大眾汽車是成立于1985年的上海大眾汽車有限公司一家中德合資企業(yè) 上汽大眾客服中心是專業(yè)提供汽車運營、會員服務(wù)與增值業(yè)務(wù)的全方位呼叫中心與電子商務(wù)解決方案。依托500強企業(yè)的文化底蘊與無限的行業(yè)發(fā)展前景,公司未來將以“車”為核心,發(fā)展為集通信、信息以及行業(yè)應用為一體的專業(yè)客戶服務(wù)中心并將成為行業(yè)標桿。崗位職責:通過電話、網(wǎng)絡(luò),對上汽大眾客戶進行相關(guān)業(yè)務(wù)的回訪,如車主核實、滿意度調(diào)查等處理用戶咨詢、投訴、道路救援等相關(guān)業(yè)務(wù)- 客戶服務(wù)代表根據(jù)業(yè)務(wù)流程和服務(wù)要求處理相關(guān)業(yè)務(wù)并準確記入業(yè)務(wù)平臺- 對于不在流程內(nèi)的咨詢或異常情況,要求線上直接向上級求助,或應上級要求平臺提交任職要求:- ??萍耙陨蠈W歷 - 口齒清晰,聲音甜美,有感染力,普通話標準- 具備良好的語言表達和概括能力,善于與人溝通- 熟練操作MS-Office辦公軟件,中文打字速度在35字/分鐘以上 - 具有良好的心理素質(zhì),能承受一定工作壓力,能積極配合公司在項目工作時間上安排 歡迎您的加入!