中信銀行上海分行10月高柜亮點與不足 中信銀行 中信 銀行 上海 分行 高柜 亮點 不足 掃一掃分享 立即制作 發(fā)布者:asdfgh 發(fā)布時間:2016-10-31 版權(quán)說明:該作品由用戶自己創(chuàng)作,作品中涉及到的內(nèi)容、圖片、音樂、字體版權(quán)由作品發(fā)布者承擔。 侵權(quán)舉報 H5,H5頁面制作工具中信銀行上海分行10月亮點與不足高柜柜員A1.3 著裝規(guī)范A2.1 女員工發(fā)型A2.2 男員工發(fā)式C1.3 舉手迎C1.2 笑相問優(yōu)秀指標分行營業(yè)部A1.3 著裝規(guī)范所有員工:服裝必須熨燙整齊,紐扣齊全;皮鞋保持清潔光亮。不得敞穿馬甲、西服外套,袖口不得翻卷;禁止穿涼鞋、拖鞋、長筒皮靴和其他形態(tài)怪異的鞋,前不露趾,后不露跟。青浦支行四平路支行A2.1 女員工發(fā)型女員工:頭發(fā)需梳理整齊,過肩長發(fā)需挽起并用統(tǒng)一的新版頭花固定在腦勺后,短發(fā)要合攏在耳后,劉海不過眉,鬢角不得留有碎頭發(fā)所有員工:頭發(fā)均不能染怪異色彩打浦橋支行男員工:不留長發(fā),不剃光頭,不蓄胡須,發(fā)型輪廓要分明。所有員工:頭發(fā)均不能染怪異色彩A2.2 男員工發(fā)式南匯支行叫號后,端舉右手,微笑與客戶目光接觸,客戶走進一米線做請坐手勢松江支行C1.1 舉手迎市中支行當客戶坐下時,身體前傾,微笑著詢問客戶。柜員態(tài)度親切自然,友善真誠,大方得體,用語規(guī)范,了解到客戶姓氏后,使用尊稱。主動詢問客戶需求,規(guī)范坐姿,目光注視,表情自然,態(tài)度熱情、語氣親切。中山公園支行C1.2 笑相問A1.3 著裝規(guī)范A2.4 飾物A3.2 行為規(guī)范扣分指標領(lǐng)口紐扣需注意紐扣要扣上四平路支行營業(yè)廳內(nèi)高柜柜員著裝不規(guī)范A1.2 著裝規(guī)范大寧支行不能敞穿馬甲營業(yè)廳內(nèi)高柜柜員著裝不規(guī)范A1.2 著裝規(guī)范鬢角要時常打理不能佩戴手鐲虹口支行營業(yè)廳內(nèi)女高柜柜員飾物不規(guī)范A2.4 飾物外灘支行指引手勢要注意指引時應(yīng)使用標準手勢營業(yè)廳內(nèi)高柜柜員行為不規(guī)范A3.2 行為規(guī)范