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《在崗位上過年》又與您相逢

崗位過年相逢

發(fā)布者：禮澤

發(fā)布時間：2018-02-27

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在此，我們真誠地向所有春節(jié)期間堅守在一線崗位上的員工致以崇高敬意和真摯祝福，祝大家生活美滿，闔家幸福！H5，H5頁面制作工具

春節(jié)是萬家團圓的日子，是團聚，是陪伴。我們最可愛的基層同事在盡一份責任、呈一份囑托，如常奮斗在服務(wù)一線。在這里，我們將為您呈現(xiàn)春節(jié)期間堅守崗位上平凡故事和樸素愿望，同時祝福大家圓夢2018。
在此，我們真誠地向所有春節(jié)期間堅守在一線崗位上的員工致以崇高敬意和真摯祝福，祝大家生活美滿，闔家幸福！

大年三十，人們沉浸在春節(jié)的喜慶氣氛中，享受著準備年夜飯、與家人團聚的歡樂時刻。為使客戶享受到隨時隨地方便、快捷的理賠服務(wù)，“心服務(wù)”站員工依然堅守在崗位、服務(wù)在一線，只為在這喜慶的新年里將人保的優(yōu)質(zhì)服務(wù)延續(xù)下去。據(jù)悉，當天為返鄉(xiāng)過年的客戶提供了10次暖心服務(wù)，深受客戶點贊。
錦州
2018年2月15日大年三十
人物簡介（從左及右）：
白明磊，38歲，2003年2月入司，現(xiàn)為錦州市分公司理賠中心車險分部副經(jīng)理。第N次在崗位上過年。
楊靖名，29歲，2007年7月入司，現(xiàn)為錦州市分公司理賠中心車險查勘員。第4次在崗位上過年。
王帥，26歲，2014年7月入司，現(xiàn)為錦州市分公司理賠中心車險定損員。第2次在崗位上過年

這是他們在理賠崗位上過的第N個年，2018年2月15日上午10時許，沈丹高速路口心服務(wù)站點為一私家車進行了車輛故障排查服務(wù)。我司駐點服務(wù)工作人員趴在寒冷路面地上檢查車輛底盤情況，這一年理賠鐵軍要用熱情的額服務(wù)讓客戶感受到家的溫暖。
沈陽
2018年2月15日大年三十
拍攝地點：沈陽市沈丹高速路口心服務(wù)站
拍攝人物簡介：武盟凱、曹鞍、陳亮、王晨旭。均是80后，現(xiàn)為沈陽市分公司理賠中心查勘員。

早上8點，高瑞澤接到報案，位于鞍山市立山區(qū)新興北街天102棟65號住戶發(fā)生煤氣爆炸，經(jīng)了解14日夜間該住戶家中發(fā)生煤氣爆炸，事故導(dǎo)致其室內(nèi)財產(chǎn)受到破壞、人員受傷，為了能讓客戶安心過年，高瑞澤接到報案后立即到達事故現(xiàn)場，查勘過程中高瑞澤詳細向客戶理賠流程，讓出險客戶感受到人保的服務(wù)和溫暖。
鞍山
2018年2月15日大年三十
地點：鞍山市立山區(qū)新興北街
拍攝人物：高瑞澤，28歲，2014年11月入司，現(xiàn)為鞍山市分公司理賠中心非車險查勘員，第四次在崗位上過年。

今年是張興明第三次在崗位上過年，除夕日，路上的車輛多是奔向回家的路，車主急切的心情可想而知。2月15日13時5分理賠中心接到了客戶汪先生報案，大約3分鐘后移動查勘終端接到了調(diào)度任務(wù)，隨后張興明第一時間與汪先生取得了聯(lián)系，了解了案件發(fā)生的過程，對話中感受到了客戶明顯焦急的情緒，以及對判定結(jié)果的存在著異議。到達現(xiàn)場張興明立即與今年已經(jīng)68歲的駕駛員汪先生進行溝通，仔細探討事故發(fā)生過程及講解交通法規(guī)，經(jīng)過多次安撫后汪先生最終接受了本次事故負全部責任的事實，事故得以順利處理，汪先生也順心地回家吃團圓飯了。
本溪
2018年2月15日大年三十
地點：遼寧省本溪市明山區(qū)
人物：張興明，34歲，2007年8月入司，現(xiàn)為本溪市分公司理賠中心定損員。

牢記使命，不忘初心，新的一年將以更加飽滿的熱情去迎接挑戰(zhàn)，全心全意為客戶服好務(wù)，為公司美好的明天貢獻自己的力量！
遼陽
2018年2月15日大年三十
地點：遼陽北高速口心服務(wù)站
人物：理賠“心服務(wù)”工作人員
張延，39歲，2006年10月入司，現(xiàn)為遼陽市分公司理賠中心車險分部經(jīng)理。
楊淙然，28歲，2014年8月入司，現(xiàn)為遼陽市分公司理賠中心車險分部車險定損員。
富晨，24歲，2017年7月入司，現(xiàn)為遼陽市分公司理賠中心人傷分部人傷跟蹤員。
何占輝，34歲，2013年10月入司，現(xiàn)為遼陽市分公司理賠中心人傷分部人傷跟蹤員。

除夕夜，已是萬家團圓，4名理賠值班人員正在一起共進年夜飯，他們說：“雖然沒有回家陪親人一起過年，但是和理賠家人一起守歲也很快樂！”
朝陽
2018年2月15日大年三十
地點：朝陽市分公司理賠服務(wù)大廳
人物：理賠中心值班人員，從左及右分別為：
程玉寶，30歲，2016年4月入司，理賠中心非車險案件處理崗；
丁巖磊，31歲，2008年12月入司，理賠中心車險分部經(jīng)理，第3次在崗位上過年；
王希光，24歲，2015年7月入司，理賠中心車險查勘定損崗；
陳超，29歲，2014年11月入司，理賠中心人傷案件處理崗，已連續(xù)兩年在崗位上過年。

大年除夕夜，零下13度的寒冷也擋不住這濃濃的年味，紅燈高掛、鞭炮齊鳴。在葫蘆島龍灣大街36號人保財險理賠大廳內(nèi)，卻有兩名查勘員仍堅守在工作崗位上。
葫蘆島
2018年2月15日大年三十
地點：葫蘆島市分公司理賠大廳
人物：李帥，30歲，2013年4月份入司，現(xiàn)為葫蘆島分公司車險理賠分部查勘員，已連續(xù)兩年在大年除夕夜值班；
郭昊，26歲，2016年5月份入司，現(xiàn)為葫蘆島分公司車險理賠分部查勘員，第一次在大年除夕夜值班。

這是他第四次在崗上過年。這是大年三十在理賠崗位上過的第四年，今年除夕，案件量比較多，接到報案后辛慰立即趕往現(xiàn)場，關(guān)懷客戶，承諾盡快賠付，給返鄉(xiāng)人員一絲安慰。辛慰耐心細致的服務(wù)受到客戶好評，他說：作為一名查勘員，能在崗位上做好服務(wù)，讓客戶過好年，就是我的春節(jié)。
阜新
2018年2月15日大年三十
地點：彰武縣新時代紅綠燈
人物：辛慰，28歲，入司時間：2014年7月1日，現(xiàn)為阜新市分公司理賠中心彰武分部查勘員。

作為春節(jié)值班“釘子戶”，“大兵哥”堅定的身影多年活躍在查勘前線；在這起車輛碰撞事故查勘過程中，安撫“攤上事兒”的肇事雙方，耐心為出險客戶及三者講解理賠流程，調(diào)合雙方矛盾：新年心氣順、出事不添堵。
盤錦
2018年2月15日大年三十
地點：盤錦市興隆臺區(qū)交警大隊
人物：王立兵，30歲，2010年6月份入司，盤錦理賠中心車險分部查勘員，第七次在崗位上過年。

在人保財險阜新市分公司出單大廳已經(jīng)度過了5個春夏秋冬，努力做好每件事，服務(wù)好每一位客戶，有位客戶是在省外買的車，需要辦理保險過戶，由于是省外的保險，客戶不知道應(yīng)該做如何辦理，就來大廳咨詢，張亮耐心地講解過戶的流程，并且?guī)椭蛻袈?lián)系保險承保所在當?shù)氐某鰡未髲d，經(jīng)過雙方溝通很快就處理完畢。她說，客戶滿意的笑臉，就是對她工作最大的動力。
阜新
2018年2月15日大年三十
地點：人保財險阜新市分公司出單大廳
人物：張亮，35歲，2012年入司，人保財險阜新市分公司，出單員，第5年在崗位上過年

大年初二，他早八點鐘準時來到單位，開始為一天的工作提前做好各項準備，檢查車輛、照相機、平板電腦等工作必備用具是否完好、齊全。因為他深知春節(jié)期間案件量大、人員少、絕對不能因為查勘工具異常這些小狀況的發(fā)生而耽誤工作的時效性，為了能讓家在外地的同事能在過節(jié)期間回家團聚，他主動提出和大家調(diào)班，至從2010年11月加入人保以來，這已經(jīng)是他在單位度過的第八個春節(jié)了。他常說無論從事什么樣的工作，都要干一行愛一行，用自己最大的能力，做出最大的貢獻。
撫順
2018年2月17日大年初二
人物：趙瑞濱，36歲，撫順市分公司理賠中心查勘定損員

已經(jīng)第三次在崗位上過年的她，總是主動讓外地同事回家過年，自己堅守工作崗位，讓客戶在節(jié)日期間也能體驗到更貼心、更溫暖的服務(wù)，她說：“在工作崗位上過年也是一種幸福！”
丹東
2018年2月18日大年初三
地點：丹東市分公司鳳城出單分中心
人物：尤春佳，41歲，2010年3月入司，現(xiàn)為丹東市分公司鳳城出單分中心簽單員。

第一次在崗位上過年。她用標準的服務(wù)，熱情地為新年過后所接待的第一位上門客戶做投保簽單服務(wù)。“讓更多的人能夠理解并認可保險，受益保險。”
朝陽
2018年2月19日大年初四
地點：朝陽支公司出單服務(wù)大廳
人物：李瑩，26歲，2017年9月入司，朝陽支公司出單中心出單員

希望2018年是個“遇見”年，每個人都能遇見歡樂，遇見幸福，遇見更好的自己。
沈陽
2018年2月20日大年初五
地點：沈陽市蘇家支公司前臺窗口
人物：王詩雯，28歲，2014年入司，現(xiàn)為沈陽市出單中心一名出單員，已第四次在崗位上過年。

上午9時許，一位先生朝人保心服務(wù)站走來，并詢問玻璃水價錢，說車里沒有玻璃水了，工作人員向他說明人保財險在春節(jié)期間在此為廣大司機朋友免費服務(wù)，客戶聽后非常驚訝，抬頭看了看我們的人保標志及服務(wù)語，豎起了大拇指。工作人員將更換過把剩下的半瓶玻璃水雙手遞給了客戶，放在車里備用，客戶很是感激，連聲道謝?？蛻舻能囋谄渌旊U公司承保，但他說過年上保險一定要到人保公司，大品牌，服務(wù)好！
營口
2018年2月21日大年初六
地點：營口高速口心服務(wù)站
人物：許洪峰，36歲，2010年8月入司，現(xiàn)為營口市分公司大石橋理賠分部經(jīng)理。
滕躍帥，33歲，2011年11月入司，現(xiàn)為營口市分公司大石橋理賠分部車險查勘定損員。
龐迎春，40歲，1999年12月入司，現(xiàn)為營口市分公司大石橋理賠分部車險內(nèi)勤崗。

風雨同行至愛至誠
遼寧人保財險恭祝您

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