北京分行“精英領航、智贏天下”個人客戶經理技能大賽圓滿落幕

各支行踴躍參與，競賽內容精彩紛呈。

北京分行北京分行精英領航智贏天下個人客戶經理技能大賽落幕

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發(fā)布者：張東輝

發(fā)布時間：2018-05-09

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各支行踴躍參與，競賽內容精彩紛呈。H5，H5頁面制作工具

工商銀行北京分行個人金融業(yè)務部
2018年5月9日
聚焦標桿引領
本次大賽緊盯總分行經營發(fā)展轉型過程中的重點難點問題，抓核心業(yè)務發(fā)展、抓重點營銷形式，有力推動個人客戶經理真正將專業(yè)能力轉化為實實在在的經營貢獻。一方面，抓核心業(yè)務發(fā)展，個人客戶經理圍繞產品推薦、服務體驗、普惠金融、話題分享類等主題，總結了很多非常好的具有全行借鑒意義的營銷經驗與案例。另一方面，抓重點營銷形式。廳堂微沙龍具有用時短、頻次高、內容新穎等特點，立足營業(yè)網點這一線下營銷主陣地，將助力個人客戶經理在提升客戶服務體驗的同時，進一步促進營銷達成。
通過本次大賽，打造了一批優(yōu)秀的先進支行及精英個人客戶經理，為全行客戶經理隊伍建設建立了標桿，為全行對標、趕標、超標樹立了典范。大賽各環(huán)節(jié)中參賽支行及個人客戶經理所涌現(xiàn)出的新舉措、新方法、新經驗，對全行客戶經營、產品營銷、服務提升等轉型發(fā)展過程中的關鍵環(huán)節(jié)，給予了新思路、新啟示。通過標桿經驗的復制和推廣，將助力全行網點的營銷服務進階升級，有效推進競爭能力和營業(yè)貢獻雙提升。

目前，北京分行優(yōu)秀選手正在積極準備，力爭在總行個人客戶經理技能大賽中取得優(yōu)異的成績！
現(xiàn)場頒獎典禮
翠微路支行的營銷情景劇展示以出色的表現(xiàn)榮獲最高分數(shù)。
本次大賽組織嚴謹、內容豐富、精彩紛呈，得到了分行各部室的大力支持及37家支行的有力推動。分行層面，通過預賽、復賽、決賽三項賽程，依托理財案例規(guī)劃、廳堂微沙龍、營銷情景劇多種形式，檢閱和考察了個人客戶經理的職業(yè)技能與專業(yè)水平；通過網絡投票環(huán)節(jié)，僅5天時間，“工行北京”投票鏈接閱讀量超40萬次，充分向行內外展示了個人客戶經理隊伍的專業(yè)風采。
支行層面，37家支行積極響應、迅速落實、踴躍參與，出色的完成了參賽動員、推優(yōu)選拔、參賽準備等工作，分行個人客戶經理全員參與總行預賽，業(yè)務知識競賽參與率達96.51%。通過此次大賽，充分調動了個人客戶經理的能動性、積極性，展現(xiàn)出一線員工立足本職、奮發(fā)有為的精神面貌，進一步提升了零售業(yè)務條線凝聚力、戰(zhàn)斗力。
第一輪比賽參賽選手就節(jié)節(jié)高2號、基金定投、工銀e生活和個人金融資產自助質押貸款等廳堂微沙龍主題展開激烈角逐，全方位的考察了個人客戶經理的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和表達能力。第二個比賽環(huán)節(jié)3家支行圍繞流失客戶挽留、高端客戶維護、資金挖轉、資產配置、系統(tǒng)應用、服務規(guī)范等主題進行了情景劇展示，更加貼近日常工作實際，妙趣橫生，并真正考察了個人客戶經理的綜合實力。
為積極響應落實總行2017-2018年“精英領航”個人客戶經理技能大賽相關工作，北京分行高度重視，積極部署，將本次大賽作為檢驗客戶經理業(yè)務技能、提升職業(yè)素養(yǎng)的重要平臺，全力做好大賽組織和推動。各支行積極響應、踴躍參與、全力備賽，出色完成了人員選拔、參賽組織工作。
經過預賽階段經營業(yè)績比拼和業(yè)務知識競賽環(huán)節(jié)，37家支行71名選手從全行1300余名客戶經理中脫穎而出。
加強組織推動
最終頒發(fā)了分行“十佳金牌客戶經理”、“二十佳銀牌客戶經理”、“十佳先進支行”以及“人氣之星”四大獎項。
緊扣業(yè)務發(fā)展
正所謂“華山論劍現(xiàn)于此，八仙過海顯其能”，選手們個個鼓足干勁，極致發(fā)揮，兩輪展示結束，根據(jù)評委團評分，來自朝陽支行的實力派選手丁小文不負眾望，以創(chuàng)新的案例、精彩的講解獲得最高分數(shù)。
分行應維云副行長作大賽總結致辭，他表示這次大賽鍛煉了隊伍，提升了能力，是一次很好的練兵和閱兵，達到了“以比賽促學習、促提升、促發(fā)展”的目的，為零售業(yè)務發(fā)展凝聚了很多非常優(yōu)秀的經驗，有效的貫徹并落實了總行“精英領航”個人客戶經理技能大賽的精神和要求。最后，他希望我們的個人客戶經理隊伍凝心聚力、砥礪奮進，以更加飽滿的熱情、更加昂揚的斗志投入到零售業(yè)務發(fā)展的工作中去。
5月8日，北京分行“精英領航、智贏天下”個人客戶經理技能大賽決賽正式對壘，來自15家支行的21名優(yōu)秀個人客戶經理匯聚一堂、現(xiàn)場角逐。
4月18日，北京分行“精英領航、智贏天下”個人客戶經理技能大賽復賽在金融培訓學校如期舉行。分行個金部總經理親臨復賽現(xiàn)場提振士氣，入圍選手圍繞15個主題展示了精彩的理財規(guī)劃方案，與評委之間開展了專業(yè)的互動問答，充分展現(xiàn)出零售營銷隊伍主動思考、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好風貌，彰顯出優(yōu)秀客戶經理的專業(yè)水平和個人風采。

北京分行“精英領航、智贏天下”個人客戶經理技能大賽圓滿落幕

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