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風(fēng)雨同舟展望未來

風(fēng)雨同舟展望未來

發(fā)布者：曉晨

發(fā)布時(shí)間：2016-12-11

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2017
隨即啟程

立足新起點(diǎn) 開啟新征程
2015年11月30日，本市開始實(shí)施不動(dòng)產(chǎn)登記工作，我部每位干部職工以嶄新的工作姿態(tài)、飽滿的工作熱情、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)投入到新的工作崗位當(dāng)中，全面受理新下放業(yè)務(wù)及原業(yè)務(wù)的辦理工作確保了不動(dòng)產(chǎn)登記工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，順利完成了不動(dòng)產(chǎn)登記的劃轉(zhuǎn)。

不動(dòng)產(chǎn)登記中心和平部剛剛成立時(shí)百廢待興，每天受理各種登記高達(dá)100多件，登記大廳擁擠、檔案管理不規(guī)范和檔案存放地面積不足等問題都是我部急需解決，面對(duì)這些問題，我部重新對(duì)受理窗口進(jìn)行了布置，加大了檔案清理力度，逐步解決這些問題。

外塑形象創(chuàng)造良好環(huán)境
為了改善登記大廳服務(wù)秩序，我部在登記大廳設(shè)置意見箱，公示服務(wù)監(jiān)督熱線電話，增設(shè)住戶休息坐椅、飲水機(jī)、公共無線、擦手紙抽等服務(wù)措施，使百姓能夠舒適地接受規(guī)范服務(wù)，保持受理窗口井然有序，提高工作效率。

內(nèi)修素質(zhì) 規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)
只有業(yè)務(wù)精，才能服務(wù)好。我部為了提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，制定較為完善的職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，不斷充實(shí)職工的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高職工適應(yīng)競(jìng)爭的能力，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和良好的思想品德為優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首問咨詢臺(tái)是每天最繁忙的地方，不僅要面對(duì)開門時(shí)的人流擁擠，為每個(gè)辦件人發(fā)放不同的辦理號(hào)碼，還要維持大廳的正常秩序和解答各類問題，但首問咨詢的工作人員一天都沒有懈怠過，提前上崗進(jìn)行工作安排，日復(fù)一日，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次性告知制、公開承諾制等各項(xiàng)服務(wù)制度，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)大廳輪流帶班制度，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大廳協(xié)調(diào)處置工作現(xiàn)場(chǎng)接待群眾投訴，督促窗口辦件做到零積壓，保證登記辦證秩序，在窗口工作的黨員干部設(shè)置“黨員示范崗”。

春節(jié)剛過，正值我市開始執(zhí)行新契稅、營業(yè)稅之際，我部辦理各項(xiàng)登記的群眾和企業(yè)人數(shù)增多，而票販子也借此時(shí)機(jī)販賣排隊(duì)號(hào)碼，侵害群眾的利益，也嚴(yán)重影響了我部的工作秩序。為了杜絕票販子，我部工作人員每天提早上崗對(duì)排隊(duì)人員維持秩序，對(duì)辦理登記業(yè)務(wù)的群眾持產(chǎn)權(quán)證領(lǐng)取號(hào)碼，在號(hào)碼上對(duì)產(chǎn)權(quán)人信息進(jìn)行標(biāo)記，群眾憑產(chǎn)權(quán)證和號(hào)碼所記載信息一致方可辦理，杜絕票販子的賣號(hào)行為。

突遇大雨，我們?yōu)榱吮苊獍傩樟苡?，提前開打登記大廳大門，讓排隊(duì)的人群進(jìn)到大廳，從細(xì)小上做起，做到點(diǎn)滴積累，持之以恒，視百姓為親人。

2016年，我部為企業(yè)集中辦理各種登記件共1399件，為了正常上班時(shí)間不耽誤百姓進(jìn)件，這些件都是工作人員自愿放棄休息日或晚上加班加點(diǎn)辦理的，我部多次收到群眾和企業(yè)送來的錦旗和表揚(yáng)信，這些也都印證了我們“陽光、規(guī)范、高效”的工作目標(biāo)。

由于原歷史遺留問題，我部檔案問題一直是一個(gè)“頑疾”，堆積的檔案已經(jīng)給正常辦理登記造成了影響，為了急需解決此問題，我們部部分黨員同志和工作人員冒著酷暑義務(wù)加班清理檔案。同時(shí)，在分局和中心的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，為我們配備了專業(yè)的訂檔人員，通過努力，終于將多年的“頑疾”清除，檔案整齊規(guī)范。

在干好業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們組織黨員和入黨積極分子參加黨員教育活動(dòng)，這一年我們參觀了廉政教育基地和紀(jì)念紅軍長征勝利80周年展覽，引導(dǎo)黨員樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，充分發(fā)揮黨員在工作中的模范帶頭作用。

參觀紀(jì)念紅軍長征勝利80周年展覽
參觀廉政教育基地

我支部共有黨員16名，工作崗位包括首問、受理、審核、繕證、檔案等，這里既有領(lǐng)導(dǎo)干部，又有一線窗口人員，都是工作生活在普通的崗位上，發(fā)揮黨員作用立足點(diǎn)就落在這普通的崗位上，在平凡的工作中，盡職盡責(zé)、作出表率，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績，就是發(fā)揮出了黨員的作用。

永新書記到我部進(jìn)行慰問，分局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷鼓舞了我部工作人員的士氣，也是對(duì)我部工作人員的鞭策。

回望一年，有辛酸、有困難，但在市區(qū)分局和中心的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，我們將辛酸和困難換為了百姓對(duì)我們的認(rèn)可和贊許。2017年，我們將以此為動(dòng)力，不忘初心，厲兵秣馬，繼往開來。

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