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2018年智享門店服務(wù)顧問招聘火熱開啟

智享服務(wù)，邀你前來

招聘 2018年智享門店服務(wù)顧問招聘火熱開啟年智智享門店服務(wù) 顧問開啟

發(fā)布者：趙小天

發(fā)布時間：2017-12-02

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智享服務(wù)，邀您前來

-2018智享門店服務(wù)顧問招聘火熱開啟

一.關(guān)于服務(wù)顧問

二.服務(wù)顧問的福利與資源支持

三.服務(wù)顧問的參選條件

四.服務(wù)顧問的工作職責

一.關(guān)于服務(wù)顧問

在客服中心門店有這么一群人
他們積極主動，面對客戶熱情問好
他們出類拔萃，業(yè)務(wù)技能名列前茅；
他們十分專業(yè)，條款講解頭頭是道；
他們耐心引導，安撫客戶不急不躁；
他們想人所想，退保勸阻頻出高招；
他們積極配合，項目推動顯著成效；
他們技能嫻熟，收取理賠客戶點贊；
他們沉著冷靜，快速應用公司新科技

他們就是擁有高素質(zhì)，高顏值的服務(wù)顧問團隊!

我們的工作環(huán)境

和優(yōu)秀的伙伴們在一起工作好棒呦！
我們的大家庭

只要你有良好的服務(wù)意識與溝通能力，業(yè)務(wù)技能嫻熟，問不倒，會引導，有責任心，就來加入我們吧！

砥礪前行，共創(chuàng)輝煌

二.服務(wù)顧問的福利以及資源支持

1.優(yōu)先分配客戶資源
2.客服節(jié)資源
3.優(yōu)秀服務(wù)顧問全省覆蓋宣傳，樹立專業(yè)口碑
4.誤餐補助、暖心生日祝福及禮物、節(jié)日慰問、團隊活動
5.各項業(yè)務(wù)技能提升培訓
6.簽單及增援場地優(yōu)先使用

三.服務(wù)顧問的參選條件
入職一年以上；業(yè)務(wù)品質(zhì)優(yōu)良，一年內(nèi)無投訴，無違規(guī)；相貌端莊，溝通能力強，責任心強，具有較強的親和力；個人年度13月保費繼續(xù)率大于90%;E行銷、APP等E化渠道業(yè)務(wù)操作技能嫻熟；服從管理，遵守柜面相關(guān)日常行為規(guī)范

報名流程：
1.填寫報名表
有意愿參加服務(wù)顧問的業(yè)務(wù)團隊各自營業(yè)區(qū)銷服柜面領(lǐng)取報名表，將報名材料提交于所在營業(yè)區(qū)的銷服柜面
2.參加筆試及E化通關(guān)
3.通過面試
部門進行面試，基于名額需求，按照總成績從高到低擇優(yōu)錄取
4.發(fā)放評聘通知書
對達到評聘標準的業(yè)務(wù)伙伴發(fā)放通知書，成功加入優(yōu)秀的服務(wù)顧問團隊

四.服務(wù)顧問的工作職責

1.咨詢服務(wù)：對客戶提出的問題給予專業(yè)的保險條款解釋。

2.引導分流服務(wù)：主動詢問客戶的業(yè)務(wù)需求，檢查確認客戶資料是否齊全，引導客戶取號，以及協(xié)助客戶填寫相關(guān)單證。

四.服務(wù)顧問的工作職責

3.E化操作引導：主動引導客戶通過E化渠道辦理業(yè)務(wù)，積極主動為客戶進行E化操作演示，如協(xié)助客戶通過E化渠道辦理交費賬號變更等業(yè)務(wù)。

4.解約勸阻：與退?？蛻暨M行充分溝通，講解保險的重要性，保險責任以及退保損失等。

四.服務(wù)顧問的工作職責

5.項目推廣：配合客服部及后援部門進行項目推廣，協(xié)助完成該項目在所在營業(yè)單位的宣導及培訓工作。

6.日常巡視：在門店的各區(qū)域進行巡視，及時響應客戶的需求，協(xié)助客戶在門店進行各類服務(wù)項目以及金融體驗；輔助柜員進行門店簽單，增員的開展等。

期待你們的到來，我們等著你！

尋找最優(yōu)秀的自己吧！加入客服中心服務(wù)顧問的大家庭！

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