上汽大通MAXUS App、微信小程序等用戶觸點(diǎn)，是上汽大通數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)。以APP運(yùn)營(yíng)為例，活動(dòng)自研排期時(shí)間長(zhǎng)、成本高、復(fù)用低，如果采用第三方活動(dòng)頁(yè)，又面臨無(wú)法打通APP的用戶體系，識(shí)別用戶身份。

在全年各節(jié)日節(jié)點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)覆蓋，根據(jù)節(jié)日特色，適配不同活動(dòng)；在帶動(dòng)APP用戶增長(zhǎng)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)化上，對(duì)接APP用戶體系，基于注冊(cè)用戶身份開展裂變活動(dòng)，通過(guò)助力式裂變玩法，將存量轉(zhuǎn)增量，老帶新帶動(dòng)APP用戶增長(zhǎng)。其次，將客戶線索獲取的需求融入到互動(dòng)玩法中，幫助上汽大通更好地了解用戶需求，方便提供進(jìn)一步的跟蹤服務(wù)。

運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的大量營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容該怎么產(chǎn)出，怎么能夠讓用戶一直保持新鮮感？會(huì)員價(jià)值的深度激活和挖掘是整個(gè)用戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最核心的工作，如何促進(jìn)他們的活躍度和銷售轉(zhuǎn)化？

通過(guò)API接口的方式，對(duì)接人人秀營(yíng)銷中臺(tái)，在會(huì)員新增階段，通過(guò)小程序授權(quán)、小程序自有用戶體系、獎(jiǎng)品、積分等接口的對(duì)接，提供多種裂變玩法，助力小程序會(huì)員新增。在會(huì)員促活階段，湯臣倍健通過(guò)人人秀1000多種不同主題、不同形式的營(yíng)銷活動(dòng)吸引用戶參與，增強(qiáng)用戶粘性。

在增量空間變小的存量時(shí)代，聯(lián)合利華迫切關(guān)注內(nèi)增長(zhǎng)，挖掘私域的潛能。如何刺激新客增長(zhǎng)、提升老客的留存與復(fù)購(gòu)，是品牌面臨的新的發(fā)力點(diǎn)。

在私域場(chǎng)景下，為了促進(jìn)用戶持續(xù)活躍，結(jié)合積分場(chǎng)景，通過(guò)每日抽獎(jiǎng)、月度福利、品牌會(huì)員日福利等多項(xiàng)玩法機(jī)制，讓用戶感受到積分的價(jià)值感和趣味性，完美實(shí)現(xiàn)品牌方和用戶的高頻互動(dòng)，大幅提升了用戶粘性。

佳貝艾特私域超10萬(wàn)用戶，如何通過(guò)會(huì)員互動(dòng)提升觸達(dá)、建聯(lián)、購(gòu)買、復(fù)購(gòu)，如何能夠更好地理解消費(fèi)者的需求和行為，不斷優(yōu)化營(yíng)銷活動(dòng)策略，提升復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化，是在私域運(yùn)營(yíng)中面臨的挑戰(zhàn)。

通過(guò)API形式，對(duì)接人人秀營(yíng)銷中臺(tái)，打通會(huì)員營(yíng)銷體系，通過(guò)社群、小程序、積分商城等場(chǎng)景，圍繞擴(kuò)大會(huì)員基數(shù)、提升會(huì)員留存、提高會(huì)員活躍、會(huì)員價(jià)值體現(xiàn)四個(gè)方面提供互動(dòng)營(yíng)銷解決方案。更通過(guò)數(shù)據(jù)的回傳，為公司提供消費(fèi)者行為的洞察，不斷優(yōu)化互動(dòng)方式，延長(zhǎng)會(huì)員生命周期。

施耐德電器作為全球領(lǐng)先的能源管理和自動(dòng)化解決方案提供商，會(huì)員營(yíng)銷策略對(duì)于建立品牌忠誠(chéng)度、增加銷售額具有重要意義，在會(huì)員營(yíng)銷上，缺乏有效的營(yíng)銷工具。

通過(guò)第三方會(huì)員接口，實(shí)現(xiàn)會(huì)員身份用戶才能參與活動(dòng)，通過(guò)積分接口的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)會(huì)員消耗積分參與活動(dòng)，參與活動(dòng)也可以獲取積分，同時(shí)獲取會(huì)員行為數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)人員依據(jù)這部分?jǐn)?shù)據(jù)完成會(huì)員分層運(yùn)營(yíng)。