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7天前
「三個步驟搞定航線問卷」
航線問卷旨在調(diào)查乘客對航班服務(wù)、航線選擇及旅行體驗的偏好。首先,問卷應(yīng)了解受訪者常選擇的航線及航空公司,幫助航空公司分析航線網(wǎng)絡(luò)和市場需求。其次,設(shè)計時要關(guān)注乘客對航班時刻、機上服務(wù)、價格等方面的評價,以便優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和...
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航線問卷旨在調(diào)查乘客對航班服務(wù)、航線選擇及旅行體驗的偏好。首先,問卷應(yīng)了解受訪者常選擇的航線及航空公司,幫助航空公司分析航線網(wǎng)絡(luò)和市場需求。其次,設(shè)計時要關(guān)注乘客對航班時刻、機上服務(wù)、價格等方面的評價,以便優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗。最后,可以加入一些關(guān)于航線擴展、航程時長、座位舒適度等方面的需求,為航空公司決策提供支持。通過這三個步驟,航線問卷將為航運行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量與市場競爭力提供重要數(shù)據(jù)。
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