「三個(gè)步驟搞定換購(gòu)問(wèn)卷」

換購(gòu)問(wèn)卷主要用于了解消費(fèi)者在產(chǎn)品或服務(wù)交換中的需求、動(dòng)機(jī)與體驗(yàn)。首先，明確目標(biāo)群體，受訪者應(yīng)為參與換購(gòu)活動(dòng)的消費(fèi)者。第二步，設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)，關(guān)注消費(fèi)者選擇換購(gòu)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)、換購(gòu)后的滿意度、是否會(huì)繼續(xù)參與換購(gòu)等方面。問(wèn)題可以包括“您為什么選擇參與換購(gòu)活動(dòng)？”或“您對(duì)換購(gòu)后的產(chǎn)品是否滿意？”等。第三步，結(jié)合量化問(wèn)題（如滿意度評(píng)分）和開(kāi)放式問(wèn)題（如“您希望未來(lái)的換購(gòu)活動(dòng)有哪些改進(jìn)？”），能幫助品牌商家更好地優(yōu)化換購(gòu)活動(dòng)、提高客戶參與度與忠誠(chéng)度。