微信小程序開發(fā)就能幫助餐飲業(yè)撐過嚴(yán)峻的疫情嗎？

近日，南京又發(fā)生一起境外輸入的新冠疫情，據(jù)說活動(dòng)軌跡還是比較多的，一時(shí)間戴口罩、及時(shí)消毒等等衛(wèi)生防護(hù)措施又再次被提起，在這場疫情中，剛想開門營業(yè)的餐飲業(yè)又陷入困境了。

根據(jù)微信官方數(shù)據(jù)，2019年年底小程序DAU將突破3.2億，小程序的交易額(GMV)破了1.2萬億(微信小程序公開為8000億)，據(jù)預(yù)計(jì)今年這個(gè)數(shù)字為3萬億，所以很多餐飲業(yè)的商戶就想通過微信小程序改善經(jīng)營，那么微信小程序開發(fā)就能幫助餐飲業(yè)撐過嚴(yán)峻的疫情嗎？

1， 微信小程序訂餐服務(wù)

如今餐飲行業(yè)幾乎全部由線上服務(wù)作為主導(dǎo)，微信小程序同樣也可以為門店帶來優(yōu)質(zhì)的訂餐服務(wù)功能提供，但是在這種基礎(chǔ)上，我們首先要在本地化進(jìn)行微信小程序的推廣結(jié)合現(xiàn)有的外賣平臺(tái)以及服務(wù)人員對(duì)自家品牌的微信小程序進(jìn)行第一時(shí)間的推廣，可以快速的獲取粉絲信息和用戶群體數(shù)，毫不夸張的說現(xiàn)在情況下的飯店退廣一推一個(gè)準(zhǔn)，再結(jié)合優(yōu)質(zhì)的微信小程序，為用戶帶去菜肴的相關(guān)介紹和線上自行選擇，無論是線下配送到付還是線上支付，都能夠滿足用戶的現(xiàn)有需求，這樣才能保證餐飲企業(yè)特殊時(shí)期的訂單數(shù)量。

2， 配送服務(wù)的安全保證

疫情爆發(fā)以來，已經(jīng)爆出不少起外賣人員以及快遞人員感染事件，這讓很多平時(shí)就依靠著外賣的用戶陷入恐慌，我們該如何去化解在配送過程中所出現(xiàn)的一定風(fēng)險(xiǎn)呢?首先配送人員應(yīng)當(dāng)每次配送完全消毒，對(duì)于產(chǎn)品的外包裝以及產(chǎn)品的容器都要做好良好的檢疫工作。面向用戶和用戶交接的過程中，我們也要及時(shí)做到不與用戶進(jìn)行肢體接觸，同時(shí)有條件的盡可能安排配送箱，待用戶自取之后我們再將箱子取走。與用戶離開一定距離，讓用戶大程度的化解心中的擔(dān)憂和疑問。同時(shí)在用戶取餐后，我們也要對(duì)相關(guān)的配送箱以及配送工具進(jìn)行全面消毒!

3， 智能接單以及粉絲群用戶交流

微信小程序可以良好的為我們帶來用戶訂單以及支付的功能，同時(shí)也可以作為獲取用戶、裂變用戶群體同時(shí)為用戶帶去優(yōu)質(zhì)活動(dòng)的主要工具。餐飲企業(yè)可以快速的建立用戶粉絲群，讓用戶進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的交流，提升粉絲群的熱度，增加特殊時(shí)期用戶的品牌依賴程度。

餐飲行業(yè)是需要大量的用戶流量來進(jìn)行品牌支撐和收入支撐的，但是在如今的背景下，幾乎所有的線下門店都被明令禁止開放，除非進(jìn)行線上餐飲訂購。所以在如此背景下，我們應(yīng)當(dāng)通過微信小程序在本地化快速的打造出良好口碑，結(jié)合多家品牌共同為本地用戶帶去完善的線上訂購、線下配送的服務(wù)。

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