福利來襲！送你公眾號(hào)深度運(yùn)營(yíng)工具——標(biāo)簽管理

福利來襲！送你公眾號(hào)深度運(yùn)營(yíng)工具——標(biāo)簽管理

不管你是運(yùn)營(yíng)老手還是新手，一個(gè)專業(yè)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)工具都必不可少！如果僅僅依靠默認(rèn)的公眾號(hào)后臺(tái)操作，這個(gè)運(yùn)營(yíng)效率就太低了，基本上想要認(rèn)真做好一個(gè)公眾號(hào)，準(zhǔn)備好一個(gè)運(yùn)營(yíng)工具是大家都默認(rèn)的流程。比如說人人秀公眾號(hào)助手產(chǎn)品，支持多元化運(yùn)營(yíng)功能，比如說這個(gè)標(biāo)簽管理，可以自定義配置自己的標(biāo)簽組合，讓運(yùn)營(yíng)工作更加有條不紊。

標(biāo)簽管理是一個(gè)輔助型功能，讓日常的微信運(yùn)營(yíng)能夠更加精準(zhǔn)化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)，還可以設(shè)置自己的粉絲模型，方便日常的粉絲管理工作。下面就是人人秀公眾號(hào)助手標(biāo)簽管理功能的介紹，有興趣的話，就一起來簡(jiǎn)單了解下吧。

人人秀公眾號(hào)助手——標(biāo)簽管理

一、人人秀公眾號(hào)助手：標(biāo)簽管理-功能介紹

標(biāo)簽管理是輔助對(duì)客戶的公眾號(hào)粉絲進(jìn)行手動(dòng)打標(biāo)簽的產(chǎn)品，幫助客戶在日常維護(hù)中定義自己的粉絲模型，把冷冰冰的微信號(hào)變?yōu)橛懈鞣N標(biāo)簽的“人”，方便對(duì)各種標(biāo)簽下的粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)互動(dòng)和營(yíng)銷。

二、人人秀公眾號(hào)助手：標(biāo)簽管理-服務(wù)優(yōu)勢(shì)

自定義標(biāo)簽

標(biāo)簽名稱完全自定義，支持新增、搜索、刪除，方便客戶靈活的配置自己的標(biāo)簽組合。

粉絲數(shù)顯示

每個(gè)標(biāo)簽都顯示當(dāng)前的粉絲數(shù)量，方便對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行管理和營(yíng)銷。

小彩蛋：為什么廣告投得越多，品牌死得越快？

我認(rèn)為，“中心化媒介”時(shí)代衍生出了三個(gè)營(yíng)銷特征：

1、 媒體和賣場(chǎng)是分離的，廣告不能馬上催生購(gòu)買行為。

由于當(dāng)年沒有電商渠道，只能去線下去采購(gòu)產(chǎn)品。所以，廣告所追求的是讓消費(fèi)者記住我的產(chǎn)品，等消費(fèi)者走進(jìn)商超購(gòu)物時(shí)，是因?yàn)槟X海里的廣告印象，而選擇這個(gè)品牌。

2、媒體單一，廣告可以通過重復(fù)強(qiáng)化品牌記憶。

我們常說80后是有共同回憶的一代人，就是因?yàn)?span style="font-size: 16px; font-family: Calibri;">80后的成長(zhǎng)環(huán)境面對(duì)的是單一媒體、接收的是單一信息。我們看著射雕、還珠和春晚長(zhǎng)大，自然也看著腦白金、七匹狼、恒源祥的洗腦廣告長(zhǎng)大。由于我們沒有別的選擇，所以廣告可以通過一遍又一遍的重復(fù)播出，讓我們牢牢記住。

3、封閉的信息環(huán)境下，品牌享有話語(yǔ)霸權(quán)。

因?yàn)槲覀兊男畔碓磫我?，所以我們?nèi)狈Ρ鎰e是非好壞的能力。廣告在一個(gè)封閉的環(huán)境下不斷重復(fù)，就會(huì)達(dá)成洗腦效果。正所謂“謊言說了一千遍就成了真理”，道理相同。

可以說，在中心化媒介時(shí)代，廣告方法論和文化大革命的宣傳理論是一樣的：在一個(gè)封閉環(huán)境下，通過不斷重復(fù)，產(chǎn)生洗腦效果。廣告的最終目的是讓消費(fèi)者記住，讓消費(fèi)者在其他時(shí)空購(gòu)物時(shí)，回憶起產(chǎn)品的名稱和賣點(diǎn)。我們以往所有的品牌理論都是圍繞這個(gè)大背景而構(gòu)想的。

什么是品牌？營(yíng)銷理論上當(dāng)然有各種各樣的定義，但在我看來，品牌的本質(zhì)就是一種記憶術(shù)。我們把產(chǎn)品的所有復(fù)雜特點(diǎn)濃縮成一句廣告語(yǔ)，把企業(yè)的氣質(zhì)描繪成一個(gè)鮮明的視覺LOGO，把冗長(zhǎng)的產(chǎn)品說明書濃縮成一段15秒的TVC，這些都是為了讓你瞬間記住這個(gè)品牌。

所謂的品牌認(rèn)知度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度其實(shí)都是品牌記憶基礎(chǔ)上的演化。如果說品牌理論就是一套記憶術(shù)，那么我們就很容易理解各式各樣的品牌理論了。

USP理論：產(chǎn)品要提煉出一個(gè)核心賣點(diǎn)，方便消費(fèi)者記憶。例如：充電5分鐘，通話2小時(shí)。

定位理論：人們無(wú)法記住第二名之外的東西，所以品牌要在一個(gè)新領(lǐng)域占據(jù)消費(fèi)者心里的第一位置。例如：飛鶴，適合中國(guó)寶寶體質(zhì)的奶粉。

超級(jí)符號(hào)理論：找到一個(gè)人類社會(huì)共有的記憶符號(hào)，把它用在品牌之上，讓看到的人一下子就能記住和認(rèn)知。例如，固安工業(yè)園區(qū)，“我愛北京天安門正南50公里”，把“天安門”作為記憶的“超級(jí)符號(hào)”。

在互聯(lián)網(wǎng)到來之后，這一切都變了

互聯(lián)網(wǎng)改變了我們獲得信息的方式，我們進(jìn)入了一個(gè)“去中心化媒介”時(shí)代，之前的信息傳播軌跡徹底變了：

1. 媒體和賣場(chǎng)合一，所見即所得。

電商渠道、新零售的崛起，我們看到廣告之后，點(diǎn)擊一下就可以鏈接到購(gòu)買頁(yè)面。我們看到商品之后，掃一掃就可以了解他的各類信息，如果我們覺得產(chǎn)品好，或者干脆是包裝有意思，就可以發(fā)朋友圈曬一下。

2. 媒介碎片化，讓廣告難以產(chǎn)生重復(fù)效應(yīng)。

我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)“屏讀”時(shí)代，戶外屏、手機(jī)屏、電腦屏、PAD屏……還有屏內(nèi)無(wú)數(shù)的應(yīng)用軟件，以及軟件里不計(jì)其數(shù)的碎片內(nèi)容。屏與屏之間、軟件與軟件之間、內(nèi)容與內(nèi)容之間，將消費(fèi)者的注意力割裂成渣。

3. 信息的透明化和流動(dòng)化，消費(fèi)者有了更強(qiáng)的判斷力。

曾經(jīng)，每個(gè)廣告主最喜歡的廣告語(yǔ)的句式是“###，就選###”。例如，“送禮就送腦白金”。這類廣告語(yǔ)通過霸占某個(gè)領(lǐng)域的詞匯，從而占領(lǐng)消費(fèi)者的一塊心智記憶。但今天，我們可以通過微信、搜索、電商評(píng)論迅速弄明白品牌是否在夸大其詞，品牌在消費(fèi)者面前幾乎是裸體的。

但以上這幾個(gè)變化，還不是對(duì)營(yíng)銷人最大的挑戰(zhàn)。 “去中心化媒介”帶給我們更大的變化并不是所謂的注意力碎片化，而是它改變了信息傳播的路徑。我們用一張圖來表達(dá)一下這種變化：

我們把中心化媒介時(shí)代的傳播路徑叫“中心簇”，廣告信息可以通過一個(gè)點(diǎn)輻射到所有人群；而去中心化媒介時(shí)代的傳播路徑是“節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)”，所有的信息變成了一座座信息孤島，這些孤島之間只有一個(gè)節(jié)點(diǎn)相連。

中心化媒介時(shí)代，廣告信息的傳播路徑是點(diǎn)—面，更側(cè)重“播”；去中心化媒介時(shí)代，廣告信的傳播路徑是點(diǎn)—點(diǎn)，更側(cè)重“傳”。這也是為什么企業(yè)開始注重口碑營(yíng)銷，因?yàn)槠放茣?huì)在“口口相傳”中崛起或者敗亡。

在這樣的信息背景下，企業(yè)再難以通過管理品牌符號(hào)和加大廣告預(yù)算去影響消費(fèi)者決策，這也是為什么有人在唱衰定位等品牌理論，因?yàn)檫@些理論要在單一、封閉的傳播載體下，才能發(fā)揮最大效能。

信息的傳播路徑改變了，但大部分企業(yè)并沒有改變自己的營(yíng)銷思維，只是把在傳統(tǒng)媒體上的廣告理論照搬到新媒體上，這就是“為什么廣告投的越多，品牌死的越快”的根本原因。我們?cè)煺娴匾詾椋阂曨l就是電視、公眾號(hào)就是雜志、門戶就是報(bào)紙……在交了幾年學(xué)費(fèi)之后，整個(gè)行業(yè)才慢慢明白要轉(zhuǎn)變營(yíng)銷思維。

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