如何引流推廣實(shí)體店？

熟悉咱們人人秀的小伙伴都知道咱們?nèi)巳诵愕漠a(chǎn)品用戶占比當(dāng)中有一部分是傳統(tǒng)實(shí)體品牌商，例如向老廟黃金、格力空調(diào)、顧家家居等等膾炙人口的知名品牌。那么門店引流的方案有哪些呢？秀爺在查閱和研究了近一年的案例以后發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀案例的都具備的三大要素：

私域種子用戶、微信生態(tài)裂變方案、精細(xì)化的用戶運(yùn)營。

今天和大家一起復(fù)盤門店引流如何做可以“引爆全城”，在往期的課程中秀爺有遇到一些小伙伴反饋傳統(tǒng)實(shí)體門店想做線上引流缺乏冷啟動方式，其實(shí)根本原因就是缺乏私域流量種子用戶。各位都知道私域種子用戶是咱們微信裂變核心具備冷啟動條件以后如何設(shè)計(jì)微信生態(tài)裂變方案？最后如何完成精細(xì)化的用戶運(yùn)營形成一個(gè)完整的圍繞微信生態(tài)裂變傳播引流的閉環(huán)方案耐心看完。

種子用戶的積累
種子用戶是什么呢?種子用戶就是我們活動啟動的第一批用戶，這批用戶對門店或平臺的活動會非常支持和積極參與。就像很多明星的粉絲一樣，明星讓粉絲做什么，這些粉絲是非常樂意參與的。這一步對后面的裂變啟動來說，非常關(guān)鍵。為什么這么說呢？因?yàn)槿绻麤]有種子用戶的累積，誰幫你分享你的活動給更多人??？裂變一定是基于基礎(chǔ)用戶進(jìn)行一傳十，十傳百，百傳千的指數(shù)增長過程。所以，前期需要有這樣的種子用戶積累。

我將前期的種子用戶分兩個(gè)維度看，一個(gè)是看數(shù)量，另一個(gè)看質(zhì)量。也就是說：你不只是有這么多用戶數(shù)就行，還要看這些用戶的質(zhì)量如何？

1.數(shù)量

有些店本身就有把用戶留存在自己的平臺上的習(xí)慣，這個(gè)是非常好的。那么如果沒有就需要開始做好這方面的儲備。

（1）線下的獲取

實(shí)體店每天的正?？土髁?，這些都是活生生的精準(zhǔn)用戶，一定要把他們留住。所以我就讓他們把到店的人都加上客戶微信號進(jìn)行留存，為接下來的活動做準(zhǔn)備。

（2）線上的裂變來獲取

由于前期線下流量并不多，加微信的速度有點(diǎn)慢，所以我們又想了一個(gè)辦法就是，通過已加好友的用戶幫我們?nèi)ダ磉叺呐笥鸭尤胛覀兊奈⑿湃骸?/span>

通過這種簡單的方式，到我們開始做活動時(shí)，加上會員用戶數(shù)量達(dá)到一千多人做啟動。

2.質(zhì)量

數(shù)量的積累，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)在就怕就是僵尸粉，看起來很多人，但實(shí)質(zhì)上沒有什么用，所以我們還要做用戶質(zhì)量的運(yùn)營。

也是從兩個(gè)方面入手：

（1）社群的活躍度

就是把用戶拉到社群，每天進(jìn)行定時(shí)的紅包抽獎(jiǎng)，話題聊天等方式，調(diào)動大家的積極性，讓群每天活躍起來。這樣做的同時(shí)，也會每天刺激社群的用戶到店進(jìn)行消費(fèi)。

（2）店面的信任度

線上始終只是一種弱關(guān)系的社交方式，一定要拉到線下進(jìn)行信任的建立，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶與門店之間的信任和互動。

我們會給店里的社群用戶設(shè)定會員日，指定每周的一天進(jìn)行線下聚餐交流等活動，還會各種線下游戲，讓他們到店來玩參與，增加與門店的接觸次數(shù)。

總之，第一步的種子用戶要做累積好，才能為接下來的裂變啟動做準(zhǔn)備。很多人裂變沒有效果，很可能就是這一步?jīng)]有

1、從用戶路徑看玩法策略

用戶路徑是我們在策劃一場線上活動時(shí)必須要預(yù)先設(shè)計(jì)好的,那么我們想要做微信生態(tài)的裂變活動就必須要明白其中的策略意義,這樣方便我們理解和分析,根據(jù)不同活動目的發(fā)找到不同的玩法要點(diǎn)

我們可以從這張用戶路徑圖分析出兩種策略意義:

(1) 高效的引流策略

基于微信生態(tài)的強(qiáng)社交屬性，充分的發(fā)揮了其大流量用戶基礎(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)，最大化利用第一批種子用戶的關(guān)系鏈擴(kuò)大引流效果

(2) 高效的營銷廣告策略

從營銷效果角度考慮裂變和傳統(tǒng)營銷方式相比，傳統(tǒng)營銷廣告效果不可控，ROI難以控制。基于微信生態(tài)的裂變模式下引流方案，平臺提供效果可控、成本可控的高效玩法策略

2、互聯(lián)網(wǎng)模式下的高效門店引流玩法

從顧客到店的心理層面研究我們可以挖掘出很多種引流方案,例如:贈品引流,抵用卷引流,免費(fèi)體驗(yàn)引流,顧客轉(zhuǎn)發(fā)引流,免費(fèi)服務(wù)引流

顧客到店的心理研究分析:
1,絕大部分用戶擁有占便宜的心理
2,顧客擁有從眾心理
3,有額外價(jià)值值得用戶繼續(xù)關(guān)注

互聯(lián)網(wǎng)模式下的引流玩法同樣運(yùn)用這些特點(diǎn)，但是使用了自動化營銷裂變的工具去實(shí)施，那么我們最常用也是最有效的3種玩法就是:砍價(jià)，拼團(tuán)，抽獎(jiǎng)

(1) 砍價(jià)

(2) 拼團(tuán)

(3) 抽獎(jiǎng)

3、活動前的用戶調(diào)研與痛點(diǎn)分析

和精細(xì)化運(yùn)營相對的是粗放式運(yùn)營，也就是在早期的時(shí)候，大部分會采用的一種運(yùn)營方式。大家看到的東西都是一樣的，根據(jù)大眾最終的實(shí)驗(yàn)效果去反饋運(yùn)營策略。

而精細(xì)化運(yùn)營就相當(dāng)而言，會比較細(xì)致。針對不同生命周期的用戶，同一生命周期的不同類用戶甚至是每個(gè)用戶，都展示不同的內(nèi)容，采取不同的運(yùn)營策略去完成最終的轉(zhuǎn)化。如果說早期的運(yùn)營策略是一對多的模式，那么精細(xì)化運(yùn)營就是多對多的對應(yīng)關(guān)系。

在精細(xì)化運(yùn)營策略之下，每一類用戶甚至是每一個(gè)用戶都被打上了N多個(gè)標(biāo)簽，在這種情況下，也就出現(xiàn)了用戶精細(xì)化運(yùn)營策略的優(yōu)先級。20%的用戶創(chuàng)造80%的收益，重點(diǎn)將核心用戶做好用戶管理和維護(hù)，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。雖然80%的用戶這部分的用戶數(shù)據(jù)看起來非常好看，但是很難創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)時(shí)間和精力有限的時(shí)候，將最核心的精力放在那能產(chǎn)生80%效益的事情上。

精細(xì)化運(yùn)營的關(guān)鍵

① 用戶分層是根本

根據(jù)用戶的基礎(chǔ)信息，行為信息以及消費(fèi)信息可以將用戶進(jìn)行多樣化的分層。但是，如何進(jìn)行分層關(guān)鍵還是看最終需要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。圍繞著目標(biāo)進(jìn)行用戶細(xì)分，前期先進(jìn)行初步的用戶分層細(xì)分，當(dāng)后期跑通之后，如果在這一層用戶中，用戶行為之間也存在某些明顯的差異，還有進(jìn)一步提升的空間，可以再一步進(jìn)行用戶分層。

②數(shù)據(jù)分析是策略能夠成功的基礎(chǔ)

每場活動結(jié)束以后，我們都需要對本次策略結(jié)果進(jìn)行分析，根據(jù)ROI以及裂變工具所產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)和用戶信息進(jìn)行分析。找到成功的原因，變?yōu)榭蓮?fù)用的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行保存和優(yōu)化，找到失敗的原因，分析原因以及優(yōu)化方案，為下一次的成功打好基礎(chǔ)。

人人秀提供數(shù)據(jù)分析工具較為豐富：PV、UV、分享渠道、訪問地域、互動統(tǒng)計(jì)、訪問設(shè)備統(tǒng)計(jì)、頁面停留時(shí)間、深度閱讀等等唯獨(dú)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具。這些方便運(yùn)營人員直接對活動進(jìn)行監(jiān)控和方案的優(yōu)化。

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