如何引流推廣實(shí)體店？

熟悉咱們人人秀的小伙伴都知道咱們?nèi)巳诵愕漠a(chǎn)品用戶占比當(dāng)中有一部分是傳統(tǒng)實(shí)體品牌商，例如向老廟黃金、格力空調(diào)、顧家家居等等膾炙人口的知名品牌。那么門店引流的方案有哪些呢？秀爺在查閱和研究了近一年的案例以后發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀案例的都具備的三大要素：

私域種子用戶、微信生態(tài)裂變方案、精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)。

今天和大家一起復(fù)盤門店引流如何做可以“引爆全城”，在往期的課程中秀爺有遇到一些小伙伴反饋傳統(tǒng)實(shí)體門店想做線上引流缺乏冷啟動(dòng)方式，其實(shí)根本原因就是缺乏私域流量種子用戶。各位都知道私域種子用戶是咱們微信裂變核心具備冷啟動(dòng)條件以后如何設(shè)計(jì)微信生態(tài)裂變方案？最后如何完成精細(xì)化的用戶運(yùn)營(yíng)形成一個(gè)完整的圍繞微信生態(tài)裂變傳播引流的閉環(huán)方案耐心看完。

種子用戶的積累
種子用戶是什么呢?種子用戶就是我們活動(dòng)啟動(dòng)的第一批用戶，這批用戶對(duì)門店或平臺(tái)的活動(dòng)會(huì)非常支持和積極參與。就像很多明星的粉絲一樣，明星讓粉絲做什么，這些粉絲是非常樂(lè)意參與的。這一步對(duì)后面的裂變啟動(dòng)來(lái)說(shuō)，非常關(guān)鍵。為什么這么說(shuō)呢？因?yàn)槿绻麤](méi)有種子用戶的累積，誰(shuí)幫你分享你的活動(dòng)給更多人?。苛炎円欢ㄊ腔诨A(chǔ)用戶進(jìn)行一傳十，十傳百，百傳千的指數(shù)增長(zhǎng)過(guò)程。所以，前期需要有這樣的種子用戶積累。

我將前期的種子用戶分兩個(gè)維度看，一個(gè)是看數(shù)量，另一個(gè)看質(zhì)量。也就是說(shuō)：你不只是有這么多用戶數(shù)就行，還要看這些用戶的質(zhì)量如何？

1.數(shù)量

有些店本身就有把用戶留存在自己的平臺(tái)上的習(xí)慣，這個(gè)是非常好的。那么如果沒(méi)有就需要開始做好這方面的儲(chǔ)備。

（1）線下的獲取

實(shí)體店每天的正?？土髁?，這些都是活生生的精準(zhǔn)用戶，一定要把他們留住。所以我就讓他們把到店的人都加上客戶微信號(hào)進(jìn)行留存，為接下來(lái)的活動(dòng)做準(zhǔn)備。

（2）線上的裂變來(lái)獲取

由于前期線下流量并不多，加微信的速度有點(diǎn)慢，所以我們又想了一個(gè)辦法就是，通過(guò)已加好友的用戶幫我們?nèi)ダ磉叺呐笥鸭尤胛覀兊奈⑿湃骸?/span>

通過(guò)這種簡(jiǎn)單的方式，到我們開始做活動(dòng)時(shí)，加上會(huì)員用戶數(shù)量達(dá)到一千多人做啟動(dòng)。

2.質(zhì)量

數(shù)量的積累，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。現(xiàn)在就怕就是僵尸粉，看起來(lái)很多人，但實(shí)質(zhì)上沒(méi)有什么用，所以我們還要做用戶質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)。

也是從兩個(gè)方面入手：

（1）社群的活躍度

就是把用戶拉到社群，每天進(jìn)行定時(shí)的紅包抽獎(jiǎng)，話題聊天等方式，調(diào)動(dòng)大家的積極性，讓群每天活躍起來(lái)。這樣做的同時(shí)，也會(huì)每天刺激社群的用戶到店進(jìn)行消費(fèi)。

（2）店面的信任度

線上始終只是一種弱關(guān)系的社交方式，一定要拉到線下進(jìn)行信任的建立，進(jìn)一步增強(qiáng)用戶與門店之間的信任和互動(dòng)。

我們會(huì)給店里的社群用戶設(shè)定會(huì)員日，指定每周的一天進(jìn)行線下聚餐交流等活動(dòng)，還會(huì)各種線下游戲，讓他們到店來(lái)玩參與，增加與門店的接觸次數(shù)。

總之，第一步的種子用戶要做累積好，才能為接下來(lái)的裂變啟動(dòng)做準(zhǔn)備。很多人裂變沒(méi)有效果，很可能就是這一步?jīng)]有

1、從用戶路徑看玩法策略

用戶路徑是我們?cè)诓邉澮粓?chǎng)線上活動(dòng)時(shí)必須要預(yù)先設(shè)計(jì)好的,那么我們想要做微信生態(tài)的裂變活動(dòng)就必須要明白其中的策略意義,這樣方便我們理解和分析,根據(jù)不同活動(dòng)目的發(fā)找到不同的玩法要點(diǎn)

我們可以從這張用戶路徑圖分析出兩種策略意義:

(1) 高效的引流策略

基于微信生態(tài)的強(qiáng)社交屬性，充分的發(fā)揮了其大流量用戶基礎(chǔ)的優(yōu)點(diǎn)，最大化利用第一批種子用戶的關(guān)系鏈擴(kuò)大引流效果

(2) 高效的營(yíng)銷廣告策略

從營(yíng)銷效果角度考慮裂變和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，傳統(tǒng)營(yíng)銷廣告效果不可控，ROI難以控制?；谖⑿派鷳B(tài)的裂變模式下引流方案，平臺(tái)提供效果可控、成本可控的高效玩法策略

2、互聯(lián)網(wǎng)模式下的高效門店引流玩法

從顧客到店的心理層面研究我們可以挖掘出很多種引流方案,例如:贈(zèng)品引流,抵用卷引流,免費(fèi)體驗(yàn)引流,顧客轉(zhuǎn)發(fā)引流,免費(fèi)服務(wù)引流

顧客到店的心理研究分析:
1,絕大部分用戶擁有占便宜的心理
2,顧客擁有從眾心理
3,有額外價(jià)值值得用戶繼續(xù)關(guān)注

互聯(lián)網(wǎng)模式下的引流玩法同樣運(yùn)用這些特點(diǎn)，但是使用了自動(dòng)化營(yíng)銷裂變的工具去實(shí)施，那么我們最常用也是最有效的3種玩法就是:砍價(jià)，拼團(tuán)，抽獎(jiǎng)

(1) 砍價(jià)

(2) 拼團(tuán)

(3) 抽獎(jiǎng)

3、活動(dòng)前的用戶調(diào)研與痛點(diǎn)分析

和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)相對(duì)的是粗放式運(yùn)營(yíng)，也就是在早期的時(shí)候，大部分會(huì)采用的一種運(yùn)營(yíng)方式。大家看到的東西都是一樣的，根據(jù)大眾最終的實(shí)驗(yàn)效果去反饋運(yùn)營(yíng)策略。

而精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就相當(dāng)而言，會(huì)比較細(xì)致。針對(duì)不同生命周期的用戶，同一生命周期的不同類用戶甚至是每個(gè)用戶，都展示不同的內(nèi)容，采取不同的運(yùn)營(yíng)策略去完成最終的轉(zhuǎn)化。如果說(shuō)早期的運(yùn)營(yíng)策略是一對(duì)多的模式，那么精細(xì)化運(yùn)營(yíng)就是多對(duì)多的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略之下，每一類用戶甚至是每一個(gè)用戶都被打上了N多個(gè)標(biāo)簽，在這種情況下，也就出現(xiàn)了用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略的優(yōu)先級(jí)。20%的用戶創(chuàng)造80%的收益，重點(diǎn)將核心用戶做好用戶管理和維護(hù)，才能創(chuàng)造更大的價(jià)值。雖然80%的用戶這部分的用戶數(shù)據(jù)看起來(lái)非常好看，但是很難創(chuàng)造更大的價(jià)值。當(dāng)時(shí)間和精力有限的時(shí)候，將最核心的精力放在那能產(chǎn)生80%效益的事情上。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵

① 用戶分層是根本

根據(jù)用戶的基礎(chǔ)信息，行為信息以及消費(fèi)信息可以將用戶進(jìn)行多樣化的分層。但是，如何進(jìn)行分層關(guān)鍵還是看最終需要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)。圍繞著目標(biāo)進(jìn)行用戶細(xì)分，前期先進(jìn)行初步的用戶分層細(xì)分，當(dāng)后期跑通之后，如果在這一層用戶中，用戶行為之間也存在某些明顯的差異，還有進(jìn)一步提升的空間，可以再一步進(jìn)行用戶分層。

②數(shù)據(jù)分析是策略能夠成功的基礎(chǔ)

每場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束以后，我們都需要對(duì)本次策略結(jié)果進(jìn)行分析，根據(jù)ROI以及裂變工具所產(chǎn)生的用戶行為數(shù)據(jù)和用戶信息進(jìn)行分析。找到成功的原因，變?yōu)榭蓮?fù)用的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行保存和優(yōu)化，找到失敗的原因，分析原因以及優(yōu)化方案，為下一次的成功打好基礎(chǔ)。

人人秀提供數(shù)據(jù)分析工具較為豐富：PV、UV、分享渠道、訪問(wèn)地域、互動(dòng)統(tǒng)計(jì)、訪問(wèn)設(shè)備統(tǒng)計(jì)、頁(yè)面停留時(shí)間、深度閱讀等等唯獨(dú)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工具。這些方便運(yùn)營(yíng)人員直接對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控和方案的優(yōu)化。

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