制做問(wèn)卷有哪些注意事項(xiàng)?
制作調(diào)查問(wèn)卷,不管是在日常生活,還是在工作中都是較為常見(jiàn)的事情。制作問(wèn)卷說(shuō)難也不難,但是在制作前要對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的注意事項(xiàng)有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),因?yàn)?/span>從某種意義上說(shuō),這些注意事項(xiàng)的重要性不亞于問(wèn)卷的具體制作方法。
人人秀提供各種問(wèn)卷模板,制作簡(jiǎn)單,也可直接套用,同時(shí)還可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行詳細(xì)分析,簡(jiǎn)直好用得不行的。下面根據(jù)幾個(gè)優(yōu)秀的模板案例來(lái)給大家介紹做問(wèn)卷具體的注意事項(xiàng),可以一起來(lái)看看:
案例一:某校園座椅使用體驗(yàn)調(diào)查
案例二:某小學(xué)防溺水知識(shí)試題
縱觀上面兩個(gè)問(wèn)卷模板案例,可以得出以下主要事項(xiàng):
1、問(wèn)題通俗易懂
問(wèn)卷是要面向不同人群,所以問(wèn)卷設(shè)計(jì)第一要?jiǎng)?wù)是,問(wèn)題描述要通俗易讀,避免使用專業(yè)詞匯,文縐縐的文字會(huì)讓填寫者退避三舍,甚至越來(lái)越?jīng)]耐心。
2、邏輯順序合理
問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)題目設(shè)計(jì)有邏輯性,不管是順序答題還是跳問(wèn),都要有一定的邏輯。問(wèn)卷問(wèn)題的順序盡可能遵循先易后難;先問(wèn)正面問(wèn)題,再問(wèn)反面問(wèn)題;先設(shè)選擇題,再設(shè)簡(jiǎn)述題。邏輯順序不合理會(huì)給被訪者造成體驗(yàn)混亂,導(dǎo)致流暢性受阻,從而會(huì)降低信息的準(zhǔn)確度。
3、立場(chǎng)客觀中立
設(shè)計(jì)問(wèn)卷題目時(shí)要保持客觀中立,誘導(dǎo)性提問(wèn)或稱暗示性問(wèn)題都是不可有的,不要誘導(dǎo)用戶進(jìn)行選擇回答,這樣無(wú)法了解用戶真實(shí)想法,也就會(huì)使得用戶調(diào)研失去意義。
4、選項(xiàng)清晰全面
選擇性題目的選項(xiàng)要清晰、全面,包含所有問(wèn)題所出現(xiàn)的可能選項(xiàng)。且問(wèn)題選項(xiàng)要互斥,不要出現(xiàn)交集的情況,每個(gè)問(wèn)題選項(xiàng)都是個(gè)獨(dú)立的個(gè)體。
5、題量要適宜
問(wèn)卷設(shè)計(jì)最重要最重要的一點(diǎn)就是題量,整個(gè)問(wèn)卷的題量不宜過(guò)多,保持在20題以內(nèi)最為適宜,最多答題時(shí)間不能超過(guò)半小時(shí)。因?yàn)轭}目越多,越到后面填寫者的耐心就越會(huì)下降,答案準(zhǔn)確性就會(huì)降低。
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