如何做好滿意度評(píng)估？

都說(shuō)服務(wù)至上，現(xiàn)在的社會(huì)都很重視服務(wù)對(duì)象的滿意度和對(duì)品牌的認(rèn)知度，所以滿意度評(píng)估就很受用。不管是生活中，還是工作中都能看到滿意度評(píng)估。那么問(wèn)題來(lái)了，如何才能做好滿意度評(píng)估呢？

要是直接進(jìn)行紙質(zhì)的滿意度評(píng)估，一般人都不會(huì)直接吐露心聲，結(jié)果可想而知，通常就是回收率不高或者數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。相反，在匿名狀態(tài)下能夠消除人們的戒備心，他們更愿意提供真實(shí)的看法和意見(jiàn)。

所以你需要這個(gè)工具，人人秀提供各種問(wèn)卷模板，適用于各種場(chǎng)合，滿足不同用戶需求。強(qiáng)大問(wèn)卷邏輯，多級(jí)量表適用于服務(wù)評(píng)價(jià)、質(zhì)量評(píng)估、體驗(yàn)反饋等。

下面來(lái)看幾個(gè)典型的評(píng)估案例吧，大家也可以借鑒一下：

案例一：關(guān)于職業(yè)培訓(xùn)效果的評(píng)估表

案例二：某幼兒園新生適應(yīng)家長(zhǎng)滿意度調(diào)查

案例三：某年暑假課程滿意度調(diào)查

當(dāng)然，做完問(wèn)卷后還得繼續(xù)根據(jù)，要及時(shí)了解人們的反饋，并采取實(shí)際行動(dòng)，這樣滿意度評(píng)估才真正有意義。人人秀就有實(shí)時(shí)圖形報(bào)表，豐富展示問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，并支持一鍵導(dǎo)出，省時(shí)省事。

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