制作教育行業(yè)H5，暑期招生不用愁

2020-07-20 h5 教育行業(yè)h5 暑期招生

有數(shù)據(jù)顯示，在近年中國(guó)的在線教育用戶規(guī)模已達(dá)1.35億人，同比增長(zhǎng)23.3%，預(yù)計(jì)未來(lái)3-5年市場(chǎng)規(guī)模增速保持在 14-21%之間，增速持續(xù)降低但增長(zhǎng)勢(shì)頭保持穩(wěn)健。隨著二胎政策的開(kāi)放，未來(lái)適齡教育的人數(shù)將穩(wěn)步提升，高等學(xué)歷和職業(yè)類占在線教育80%市場(chǎng)。教育行業(yè)用戶也是我們人人秀一個(gè)非常龐大的用戶群體。馬上暑假也要開(kāi)始了，是不是又該開(kāi)始新的一輪招生工作了呢？今天與大家分享教育行業(yè)的營(yíng)銷現(xiàn)狀與難點(diǎn)。

一、教育用戶受眾群體

既然要做營(yíng)銷，當(dāng)然首先考慮的是受眾群體。教育行業(yè)細(xì)分有很多種，例如：學(xué)前教育、課外輔導(dǎo)、舞蹈培訓(xùn)、高考培訓(xùn)、職業(yè)培訓(xùn)等。通過(guò)教育培訓(xùn)的性質(zhì)，我們可以看出，小孩子的教育培訓(xùn)購(gòu)買決策權(quán)是家長(zhǎng)，職業(yè)培訓(xùn)和大齡的青少年群體購(gòu)買決策權(quán)在于學(xué)生自己。

我們可以把這些培訓(xùn)受眾群體分為兩類：一是家長(zhǎng)用戶，二是學(xué)生用戶。家長(zhǎng)用戶：新一代的80后、90后家長(zhǎng)受教育程度高，更重視孩子教育，關(guān)心孩子學(xué)習(xí)的安全，更加重視教育，重視教育產(chǎn)品的質(zhì)量。學(xué)生用戶：現(xiàn)在的00后用戶網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意愿更強(qiáng)，消費(fèi)偏好獨(dú)特，與網(wǎng)絡(luò)更近，注重個(gè)人體驗(yàn)，更容易接受在線教育，更愿意嘗試新事物。因此我們可以結(jié)合不同的教育受眾群體，推廣符合這類用戶的教育產(chǎn)品，家長(zhǎng)用戶可以使用H5作品宣傳線下課程，通過(guò)線上推廣；面對(duì)學(xué)生用戶，如果企業(yè)有在線教育課程，可以推廣在線直播課。

二、教育行業(yè)獲客方式

常見(jiàn)的三種教育獲客方式：廣告獲客，運(yùn)營(yíng)獲客，資源獲客。

廣告獲客：大部分教育機(jī)構(gòu)都屬于通過(guò)線上、線下全面的廣告投放和銷售線索轉(zhuǎn)化來(lái)獲客，注重市場(chǎng)營(yíng)銷和電銷優(yōu)點(diǎn)：簡(jiǎn)單、直接、高效缺點(diǎn)：廣告費(fèi)用高，成功轉(zhuǎn)化率低，可能造成用戶被“騷擾”，讓人產(chǎn)生厭煩的感覺(jué)。

運(yùn)營(yíng)獲客：多以用戶社區(qū)或微信群等方式運(yùn)營(yíng)，獲取潛在客戶，具備豐富運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)使用運(yùn)營(yíng)手段能有效降低獲客成本。優(yōu)點(diǎn)：平均獲客成本低缺點(diǎn)：轉(zhuǎn)化周期長(zhǎng)。

資源獲客：多以線下學(xué)校，或文化廣場(chǎng)地推宣傳，資源渠道方式獲客，教育信息化領(lǐng)域偏好這一方法。優(yōu)點(diǎn)：受眾垂直，易轉(zhuǎn)化。缺點(diǎn)：推廣難度高通過(guò)獲客方式，我們發(fā)現(xiàn)教育行業(yè)的營(yíng)銷難點(diǎn)。

教育市場(chǎng)潛力大，也使得市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，隨著營(yíng)銷渠道的不斷豐富，教育行業(yè)企業(yè)面臨著獲客成本高、流量越來(lái)越貴、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等問(wèn)題。投放百度競(jìng)價(jià)、朋友圈廣告是教育行業(yè)的常態(tài)，更困難的是通過(guò)高額的廣告費(fèi)用，無(wú)法實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化。營(yíng)銷的本質(zhì)是讓用戶最終產(chǎn)生消費(fèi)，如何降低獲客成本，簡(jiǎn)單高效實(shí)現(xiàn)獲客轉(zhuǎn)化是教育行業(yè)營(yíng)銷需要考慮的問(wèn)題。

三、教育的營(yíng)銷模型

我們根據(jù)營(yíng)銷模型將教育行業(yè)的營(yíng)銷漏斗分為六步。

一、引起用戶注意：利用品牌廣告、事件營(yíng)銷、明星代言等途徑增加品牌的曝光度，吸引用戶注意，建立用戶的品牌認(rèn)知；

二、激發(fā)用戶興趣：通過(guò)加大教研力度等提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量或差異性，增加用戶對(duì)該品牌的興趣；

三、用戶參與意愿：通過(guò)活動(dòng)邀約用戶參與免費(fèi)，或付費(fèi)試聽(tīng)課；

四、用戶購(gòu)買消費(fèi)：強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品對(duì)用戶的成長(zhǎng)或?qū)嵱脙r(jià)值，讓用戶感到收益大于成本，投放廣告，供用戶貨比三家，讓用戶感到花費(fèi)已經(jīng)最低；

五、用戶使用體驗(yàn)：不斷優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，尋找新的用戶需求和創(chuàng)新點(diǎn)，持續(xù)向用戶傳達(dá)優(yōu)勢(shì)和差異化，提升用戶品牌歸屬感和忠誠(chéng) 度，促成續(xù)費(fèi)和推薦；

六、用戶使用評(píng)價(jià)：通過(guò)課程體驗(yàn)的感受，決定用戶是否進(jìn)行口碑傳播，或者續(xù)費(fèi)，再次購(gòu)買。

通過(guò)營(yíng)銷漏斗我們可以看出，在廣告投放后，如何激發(fā)用戶興趣，讓用戶產(chǎn)生參與意愿，以及后續(xù)跟進(jìn)是促進(jìn)購(gòu)買消費(fèi)的關(guān)鍵。常見(jiàn)的朋友圈廣告，大多數(shù)都是用戶瀏覽完廣告之后，只要沒(méi)有填寫表單，或者用戶主動(dòng)聯(lián)系購(gòu)買，意向的用戶就流失掉了，無(wú)法進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)，甚至無(wú)法知道是誰(shuí)看過(guò)這條廣告。高額的廣告成本也花費(fèi)了，卻無(wú)法有效實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。因此，在廣告投放后，如何主動(dòng)與用戶取得聯(lián)系，后期跟進(jìn)是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。在用戶購(gòu)買后，提升用戶體驗(yàn)，獲得用戶好評(píng)才能實(shí)現(xiàn)口碑傳播。今年的私域流量大火，我們是否可以考慮通過(guò)廣告獲客與運(yùn)營(yíng)的方式相結(jié)合，從而推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化呢？

四、教育行業(yè)場(chǎng)景制作思路與規(guī)劃

招生的主要受眾人群：80、90后的新生父母早教興趣班的小朋友年齡較小，不具備決策能力，主要是父母幫助選擇判斷，所以在制作H5宣傳時(shí)，我們應(yīng)該多從父母層面考慮他們的關(guān)注點(diǎn)。幾個(gè)常見(jiàn)的問(wèn)題：1.孩子安全問(wèn)題；2.師資；3.教學(xué)成果；4.教學(xué)與同行的差異化；5.學(xué)費(fèi)價(jià)格（不建議將價(jià)格直接放在作品中）；6.交通是否便利等通過(guò)簡(jiǎn)單的分析，我們可以梳理出H5作品中需要添加的內(nèi)容：開(kāi)場(chǎng)，學(xué)校簡(jiǎn)介，師資，教學(xué)環(huán)境，教學(xué)優(yōu)勢(shì)，課程介紹，學(xué)校地址，報(bào)名收集表單。

知道這些小技巧，就可以打開(kāi)人人秀制作暑期教育行業(yè)H5了，趕快來(lái)試試吧！