微信群里每年成交200億，藝術品交易正大踏步遷向小程序

2018-12-27 小程序微信群藝術品交易

和寶拍創(chuàng)始人張爍見面，我倆坐下來后，他順手拿出手機說“你看這個微信群，藝術品行業(yè)的商家們，線上拍賣的形式是在微信群出價，完成了交易。”

“驚呆了，這靠譜嗎？”見實問。“藝術品行業(yè)線上微信群拍賣形式，已達4年之久，就是這樣子?！睆垹q答。

藝術品行業(yè)的寶拍小程序已是見實的采訪的第二個團隊。這個行業(yè)的圈子雖極窄，但交易額非常驚人；經(jīng)CEO張爍介紹預測數(shù)據(jù)：藝術品行業(yè)線上群拍的規(guī)模高達200億，1個群1年大約有400萬的交易額。另外，藝術品B端商家們已有5000個微信拍賣群的基礎在。

由于這個行業(yè)的特殊性，這本身就非常有意思。由于之前線上藝術品B端拍賣的情景，是從朋友圈發(fā)布一個出貨消息開始，再到通過朋友圈評論下方出價；最后拍賣場景又遷徙到微信群，通過在群內(nèi)完成拍賣。寶拍小程序7月份上線以來，一直服務于B端線上拍賣場景的工具型產(chǎn)品。

如今，寶拍小程序第一步是解決B端賣家拍賣需求的「基本面」，比如微信群的人數(shù)限制、群拍氛圍亂、效率低下、傳播、獲客等問題。從而全面替代原本商家用微信群拍賣這一形式。

從行業(yè)來看，其實線上拍賣的需求是行業(yè)大勢所需。現(xiàn)在這個市場，線下實體店的生意越來越難做。這讓張爍又抓到了小程序的機會，因為他做寶拍的前身是用App來解決的需求，但不是很理想。

原因在于B端商家們在使用App時的便捷性，遠不如微信群拍這一形式。小程序解決了線上拍賣基本面的問題。上面已有提到。

寶拍在合作的大B端商家有十七個，組織過線上拍賣60場，成交550件；成交的客單價在1.3萬元/件，總成交額超過800萬，涉及拍賣品類包括瓷器、玉器、藝術品等。總用戶量有2萬。

和寶拍CEO張爍對話了很久，因為小編需要大量信息的注入，從而獲取值得和大家分享的內(nèi)容。走，一起聽一聽他們是如何解決藝術品行業(yè)，線上群拍場景下B端需求的？

如下，Enjoy：

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圖：寶拍小程序CEO 張爍

以往藝術品行業(yè)商家做線上拍賣的狀態(tài)，和寶拍小程序目前階段正在做的事情本質是一樣的；只是我們用小程序的載體，幫商家解決了線上藝術品拍賣場景遇到的各類問題。

先說做寶拍小程序之前，我2015的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。

2015年創(chuàng)業(yè)，我就是從線上微信群的拍賣場景做為切入點，只是那個時候開發(fā)的是App產(chǎn)品；用App解決商家用微信群作為拍賣工具的場景。因為獨立App提高了網(wǎng)絡拍賣的效率和體驗，但同時也帶來了新的問題。

例如：下載/更新/學習等，App其使用的便捷性遠不如微信群拍；同時，這些新問題又阻礙了一部分年紀大一點的用戶群體來參與。也并沒有很好的解決微信群拍的根本性問題。

其實線上微信群拍這一形式，早在2013年／2014年的時候，一些商家就開始用微信做群拍了。并沒有做得好的App來替代，更沒有小程序這個載體。

那么微信群拍這一形式，為什么會在2013年／2014年的時候出現(xiàn)呢？因為從那兩年開始，實體店的生意越來越蕭條；后來商家們開始嘗試用新的賣貨形式。

我先從微信朋友圈開始說起。藝術品行業(yè)的商家最開始的狀態(tài)，是通過發(fā)布朋友圈，他們有貨就會在朋友圈發(fā)布一條貨的消息，比如有沒有哪位老板喜歡，如果有人下面評論說：“多少出？”。商家報價，這樣就在朋友圈完成交易，再通過微信來做最終支付，這是他們最初通過微信的交易狀態(tài)。

同時，一些聰明的商家，嘗試更大膽的想法，開始把好友，一些交易過的買家，以及潛在的買家，拉入到微信群搞拍賣。這樣的方式，改變了原本生意慘淡的情況，同時他們還在微信生態(tài)內(nèi)還獲取了很多的新客，帶來更多成交；理想一點看，我個人認為，這是一次在喚醒藝術品交易新春的開始。

這樣的模式一直發(fā)展到2018年，他們依舊是通過群拍的形式來完成獲取新客；以及交易，將過去交易額的80%，轉移到線上，這樣的狀況已經(jīng)持續(xù)了4年之久。雖然微信群拍的形式帶來了全新的藝術品交易新方式，但是問題還是非常之明顯。

比如微信群的人數(shù)限制，一個群最多容納500人，超過500人就沒法一起出價；再比如拍賣過程混亂，出價、聊天、隨意發(fā)圖等，夾雜很多嘈雜的信息，使得整個拍賣場景雖熱鬧，但十分混亂、效率低。

再就是拍賣的過程，往往是幾個群同時競拍；而且微信群比較多的商家，常常需要雇主持人，及一些工作人員，去維系群拍的秩序，維護同步出價規(guī)則等等。比如多個群一起拍的情況下，有誰出了價，還要在各個群內(nèi)同步報價。

同步報價什么意思呢？比如有一個人在1群出價五百，主持人要在2群、3群同時報價500元有效。這個時候如果2群和1群同時出五百，就麻煩了，很難做出準確的判斷，只能人為的方式去判斷；這樣導致買家的體驗就會很不舒服。

所以總結下來，買家和賣家使用微信群拍的場景是混亂的、效率低下的。舉一個例子：拍賣過程，假如一個商家一場需要拍賣10幾件寶貝，往往要經(jīng)歷2至4個小時；那么，這就會導致買家與賣家參與起來非常累。

再就是買家隱私保護的問題。舉個例子：如果一個買家只要成功拍下物品，就會有很多群友加他微信；這種情況對商家而言并不希望看到，因為意味著自己的客戶很有可能被別的商家撬走。還有一些私密的客戶也不會拉進群，有拍賣時也是一對一的服務。

其實上面提到的問題，至今未曾有很好的拍賣工具，來幫商家解決系列問題。

但群拍最大的弊病還有一個是客戶的“流動性差”，和獲“新客”難的問題。因為微信群組建的前半年，大家是有新鮮感的；但一旦拍賣時間久了，同質化的群也非常多；買家容易懈怠，需要不斷有新人進入，這樣商家才更有激情與動力。

但是隨著人數(shù)的增加，群的數(shù)量也在增加，商家需要花更多的時間維護群生態(tài)的健康與活躍，也就缺乏更多的精力來尋找新客。那就意味著，群拍又有必要，又不完全有必要。

所以情景之下，商家更需要解決獲取新客得問題。寶拍小程序目前階段，解決的正是上述這些商家遇到的問題。

因為小程序的出現(xiàn)，很好的解決了多年來商家群拍的痛點。小程序比App，它有天然的優(yōu)勢；如一鍵觸達，無需下載。因為App做拍賣場景，第一步是宣傳下載/更新/注冊，通過微信把群里的人拉上來下載APP；第二步是在開拍之前，還要去朋友圈傳播一輪，告訴大家某某拍賣馬上開始了。

當然，雖用戶遇到的門檻，首先要下載/更新/注冊App才能參與。但這些客戶本質都是在微信生態(tài)內(nèi)，這樣的方式有點舍近求遠，其目是為了提升線上競拍的體驗。

而寶拍小程序即可以達到App提升群拍體驗的目的，還根植于微信生態(tài)具備了微信群拍優(yōu)點的同時，還是一個全新的群拍模式。

現(xiàn)在商家用寶拍小程序，只需要把小程序分享進群，或者分享給好友；以及公眾號、朋友圈（海報）等，感興趣的人（可能不是好友），看到后馬上可以進來參與出價競拍。所以，通過小程序這個載體，將宣傳與拍賣高度融合，一鍵完成，極大程度上提高了拍賣的效率。

產(chǎn)品體驗層面，寶拍小程序在用戶體驗上做到了堪比App級的體驗效果，“出價”與“聊天”很好的融合在一起；并且可以萬人同時在線競拍，還可以選擇匿名出價，同時也融合了App與群拍兩者的優(yōu)勢，讓網(wǎng)拍的體驗感更強了。

圖：寶拍線上拍賣現(xiàn)場

同時，小程序還可以裂變更多感興趣的人入場圍觀，并隨時隨地可以參與出價；還有就是解決了前面提到的商家獲客的問題，并且小程序拍賣不能相互加好友，買家可以選擇匿名出價，這樣拓展了新客戶的同時，買家信息又得到了保護。

我認為，在收藏品行業(yè)中用小程序是一個時代的選擇；你不用，別人肯定會用。這個問題就好比就我們不能拒絕用微信是一樣；小程序也是這個道理。當然別人可以選擇拒絕我，但是不能拒絕小程序。因為這個行業(yè)單說群拍場景的需求，小程序是大勢所趨。

寶拍起步時很簡單，7月份剛上線時，只是找了圈內(nèi)口碑好、拍賣品質佳的合作伙伴來體驗；通過極致的群拍體驗，就吸引來一堆感興趣的商家，覺得寶拍好用，而且也帶來了新客，比群里拍得好。這也是由于行業(yè)屬性的特殊性，導致了我們做冷啟動沒有玩法，不能按照其它產(chǎn)品的思路來操作。

那這個行業(yè)特殊性的問題是什么呢？

這個圈子不大，一旦頭部商家優(yōu)先使用后，覺得好用就會口口相傳，很容易吸引相關的一批商家進來。比如某個商家主要是瓷器品類，我們先從這個品類的大商家開始，使用得不錯就會吸引一大波其他商家。

所以我們的冷啟動，最好的策略就是讓頭部商家用起來，吸引其他商家，然后再一個圈子影響另一個圈子，逐步進行滲透。

現(xiàn)在寶拍的節(jié)奏，一邊服務高質量商家，一邊打磨產(chǎn)品；我們自己真心希望可以做出點在這個行業(yè)的特色來，給各個群主和群友帶來好玩、有趣的競拍體驗。其實說個題外話，在國內(nèi)還是有很多非行業(yè)內(nèi)的人，對線上、線下拍賣寶貝的場面，是沒有見過的。所以，這個視角來看，發(fā)展的想象空間很大。

現(xiàn)在我們申請了一百多個商家，但通過合作的商家只有十七個，這些商家是我們自己精心選過的。

目前寶拍的數(shù)據(jù)情況是，總用戶量是2萬，周活3000+，月活9000+，30日留存可以到12.67%。組織過線上拍賣60場，成交約600件。成交的客單價在1.3萬元/件，總成交額約800萬；涉及拍賣的品類包括瓷器、玉器、珠寶、雜項等藝術品類。

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