又get一個(gè)新技能！標(biāo)簽管理——精準(zhǔn)定義公眾號(hào)粉絲模型

又get一個(gè)新技能！標(biāo)簽管理——精準(zhǔn)定義公眾號(hào)粉絲模型

公眾號(hào)吸引來的粉絲有不同的群體分別，哪一些是目標(biāo)群體？哪一些營(yíng)銷價(jià)值高？哪一些適合持續(xù)跟進(jìn)？想要管理好粉絲，就要先對(duì)每一個(gè)用戶定義精準(zhǔn)的標(biāo)簽，這樣就可以在后續(xù)的運(yùn)營(yíng)中精準(zhǔn)化推送文章消息，通過這樣一個(gè)粉絲模型實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)互動(dòng)和營(yíng)銷。想要做好粉絲標(biāo)簽管理，沒有稱手的運(yùn)營(yíng)工具可不行！

人人秀公眾號(hào)助手支持標(biāo)簽管理功能，這是一個(gè)可以對(duì)用戶進(jìn)行手動(dòng)打標(biāo)簽的產(chǎn)品，不斷構(gòu)建用戶粉絲標(biāo)簽?zāi)Ｐ?，方便靈活配置標(biāo)簽組合，對(duì)標(biāo)簽內(nèi)的粉絲群體進(jìn)行精準(zhǔn)化、多元化、全面化的營(yíng)銷和管理。有興趣的話，就一起來簡(jiǎn)單了解下吧。

人人秀公眾號(hào)助手——標(biāo)簽管理

一、人人秀公眾號(hào)助手：標(biāo)簽管理-功能介紹

標(biāo)簽管理是輔助對(duì)客戶的公眾號(hào)粉絲進(jìn)行手動(dòng)打標(biāo)簽的產(chǎn)品，幫助客戶在日常維護(hù)中定義自己的粉絲模型，把冷冰冰的微信號(hào)變?yōu)橛懈鞣N標(biāo)簽的“人”，方便對(duì)各種標(biāo)簽下的粉絲進(jìn)行精準(zhǔn)互動(dòng)和營(yíng)銷。

二、人人秀公眾號(hào)助手：標(biāo)簽管理-服務(wù)優(yōu)勢(shì)

自定義標(biāo)簽

標(biāo)簽名稱完全自定義，支持新增、搜索、刪除，方便客戶靈活的配置自己的標(biāo)簽組合。

粉絲數(shù)顯示

每個(gè)標(biāo)簽都顯示當(dāng)前的粉絲數(shù)量，方便對(duì)標(biāo)簽進(jìn)行管理和營(yíng)銷。

小彩蛋：盤點(diǎn)六種場(chǎng)景營(yíng)銷

（一）生活場(chǎng)景

1、挖掘現(xiàn)有場(chǎng)景：宿務(wù)航空“雨代碼”

 人的某些需求，要在特定的場(chǎng)景下才會(huì)被激發(fā)，找到這些場(chǎng)景，就找到了機(jī)會(huì)。香港的季風(fēng)氣候讓人頭疼，少見晴天，多是陰雨，讓人心情持續(xù)低落。宿務(wù)航空卻抓住“下雨”這個(gè)場(chǎng)景，吸引大家到陽(yáng)光明媚的地方旅游。雨代碼，即利用防水噴漆在大街上噴二維碼廣告，平時(shí)隱形，一下雨就冒出來誘惑人——下雨太煩人？快掃二維碼，來菲律賓跟陽(yáng)光玩游戲！

2、創(chuàng)造新場(chǎng)景：WWF全球變暖菜單

大部分城市人過著兩點(diǎn)一線的平凡日子，要么擠格子間，要么擠公交車。在這些日常的場(chǎng)景中添加一些跨界元素，創(chuàng)造新鮮的場(chǎng)景，能讓人腎上腺素頓時(shí)上升。WWF為了呼吁人們關(guān)注全球變暖的問題，在巴拉圭首都的街頭搭建起簡(jiǎn)易餐廳，以大地為灶臺(tái)烹飪食物，把“地面溫度”和“煎鍋溫度”聯(lián)系起來。不少路人圍觀試吃，甚至親自動(dòng)手體驗(yàn)，直接感知全球變暖這一平時(shí)不易察覺到的問題。

（二）藝術(shù)場(chǎng)景

五月花水墨奇跡

藝術(shù)是我們休閑生活中的重要組成部分，例如展覽、電影、話劇、音樂會(huì)等，人們?cè)谶@些藝術(shù)場(chǎng)景中會(huì)產(chǎn)生獨(dú)特的感受。五月花利用其紙巾產(chǎn)品，將各大城市地鐵站、商城變成藝術(shù)場(chǎng)景——衛(wèi)生紙畫廊！品牌分別邀請(qǐng)了專業(yè)人士和普通消費(fèi)者，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)在五月花衛(wèi)生紙上作水墨畫，通過參與體驗(yàn)五月花衛(wèi)生紙柔滑、強(qiáng)韌和濕水不易破的重要特性，同時(shí)在活動(dòng)中體驗(yàn)藝術(shù)。

（三）運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景

1、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的場(chǎng)景：阿爾山環(huán)保手寫瓶

在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景中，除了運(yùn)動(dòng)本身，還有很多其他場(chǎng)景，例如中場(chǎng)休息、觀眾吶喊、受傷替換等，可挖掘的場(chǎng)景有很多。阿爾山礦泉水則抓住了休息時(shí)喝水的場(chǎng)景，打造出“環(huán)保手寫瓶”。在集體運(yùn)動(dòng)中，往往很難找回運(yùn)動(dòng)場(chǎng)邊自己喝過的那瓶水，只能重新再開一瓶，造成浪費(fèi)。于是，阿爾山在原有瓶貼的基礎(chǔ)上，增加刮刮卡的特殊油墨涂層，供消費(fèi)者在瓶身上留下自己的專屬標(biāo)志。這不僅擊中消費(fèi)者的需求，還提供了參與互動(dòng)的空間。

2、創(chuàng)造新鮮的場(chǎng)景：Nike夜光足球場(chǎng)

改變運(yùn)動(dòng)中的某些元素，創(chuàng)造新的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景，也可給消費(fèi)者帶來新鮮的運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)。Nike在西班牙馬德里開展了一場(chǎng)“Football anytime, anywhere”的campaign，用夜光投影為年輕人創(chuàng)造運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地。用戶可使用App呼叫“Nike大巴”，這輛大巴就會(huì)帶來足球場(chǎng)（激光投影）、球門等設(shè)施，甚至還有免費(fèi)的Nike球鞋，讓年輕人們能在夜光足球場(chǎng)中愉快地玩耍。

（四）消費(fèi)場(chǎng)景

“現(xiàn)金還是刷卡？”——消費(fèi)是整個(gè)商業(yè)鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)于某些品類而言（例如快消品）更是消費(fèi)者最容易受影響的環(huán)節(jié)。

1、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的場(chǎng)景：麥當(dāng)勞雞翅優(yōu)惠風(fēng)暴

在洋快餐店使用優(yōu)惠券買餐是一個(gè)大家都很熟悉的場(chǎng)景。如何把使用優(yōu)惠券這一場(chǎng)景變得有趣？麥當(dāng)勞在推出忘形麥辣雞翅的時(shí)候使出了狠招——出示其他品牌的雞翅優(yōu)惠券也可獲得折扣優(yōu)惠！這不僅能吸引更多消費(fèi)者到麥當(dāng)勞嘗試新品，還增加了消費(fèi)者使用優(yōu)惠券時(shí)的樂趣——“這張肯德基的優(yōu)惠券，真的也能用嗎？”

2、創(chuàng)造新的場(chǎng)景：Misereor能刷卡的廣告牌

刷卡是我們消費(fèi)時(shí)經(jīng)常做的一個(gè)動(dòng)作，設(shè)想一下如果這個(gè)動(dòng)作不在刷卡機(jī)上完成會(huì)怎樣。德國(guó) Misereor是一家致力于救助國(guó)際貧困地區(qū)的公益組織，他們制作了一個(gè)可以刷卡的戶外廣告牌。只要輕輕一刷信用卡，廣告牌上被捆綁的雙手就會(huì)被解放，捐贈(zèng)“立馬見效”，也讓公益廣告馬上轉(zhuǎn)化為捐贈(zèng)。

（五）節(jié)日?qǐng)鼍?/span>

英國(guó)百貨Harvey Nichols圣誕節(jié)“自私”促銷

這年頭，商家都拼命利用節(jié)日進(jìn)行促銷，連半周年慶都能被某電商拿出來做促銷噱頭。除了傳統(tǒng)的節(jié)日，網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了很多新奇有趣的節(jié)日，如雙11、419、后悔日等。但有沒有節(jié)日不重要（“造節(jié)”還少么？），能不能在節(jié)日中挖掘到好洞察才重要。英國(guó)百貨Harvey Nichols發(fā)現(xiàn)在圣誕節(jié)人們都要花費(fèi)一大筆錢購(gòu)買禮物送親朋好友，無(wú)法把錢花在自己身上。于是他們發(fā)起了一個(gè)“Sorry I Spent It On Myself”的campaign，消費(fèi)者只要搭配購(gòu)買包裝好的小商品，那么高價(jià)商品就能獲得折扣。這既能給自己買一份高價(jià)的禮物，又能送給親戚朋友一份包裝不錯(cuò)的小禮品，一舉兩得，略帶淘氣。

（六）虛擬場(chǎng)景

Math Paper Press紙質(zhì)書永不離線

 在數(shù)字時(shí)代，人們很多時(shí)間都花費(fèi)在虛擬世界里。除了“三件寶”外，用戶在網(wǎng)絡(luò)上的每一個(gè)痛點(diǎn)都可以成為供我們利用的場(chǎng)景。在地鐵公交，滿滿都是拿著手機(jī)看資訊的年輕人，可是時(shí)常出現(xiàn)信號(hào)不好的情況，對(duì)著離線頁(yè)面只能無(wú)奈。新加坡圖書出版商Math Paper Press利用這個(gè)場(chǎng)景，把圖書中的段落植入到這些離線頁(yè)面中，當(dāng)用戶訪問網(wǎng)站遭遇斷網(wǎng)時(shí)，就會(huì)看到這些段落和售賣書店的地址，既能幫用戶打發(fā)時(shí)間，又能給書店帶來生意。

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